Meu pedido atrasou, o que faço?

O primeiro passo é verificar o seu código de rastreio, enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Por meio dele, você pode acompanhar todas as atualizações da entrega.

Em muitos casos, o pedido já está em fase final, com status como “em rota de entrega” ou “saiu para entrega”. Nessa situação, basta aguardar a finalização.

É importante considerar que, durante o transporte, podem ocorrer imprevistos logísticos por parte das transportadoras, como atrasos operacionais, alta demanda ou questões na rota de entrega, o que pode impactar o prazo informado.

Caso o prazo já tenha sido ultrapassado ou o rastreio esteja sem atualização por vários dias, orientamos que entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar junto à transportadora e buscar uma solução.

Nosso atendimento está disponível via WhatsApp (16) 99619-4694, em horário comercial, para te auxiliar de forma rápida e segura.

Seguimos acompanhando todos os envios e, sempre que necessário, atuamos diretamente com as transportadoras para garantir a melhor resolução possível.