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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Rovitex

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 377 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
185 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.42.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Atualização sobre Melhorias nas Entregas

Atualização sobre Melhorias nas Entregas

Em novembro e dezembro enfrentamos dificuldades logísticas que geraram atrasos e aumento de reclamações. Pedimos desculpas pelos transtornos e, desde então, implementamos melhorias importantes, como reforço na equipe, otimização de rotas e novas parcerias.

Hoje, já alcançamos 98% de entregas no prazo, com evolução consistente na pontualidade e eficiência. Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade do serviço e com a satisfação dos nossos clientes.

Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de evoluir


Atualizado em: 18/06/2026