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Perguntas frequentes (FAQ)
Por que meu pedido pode atrasar na entrega?
Alguns atrasos podem ocorrer por fatores logísticos que fogem do nosso controle. Os principais motivos são: • Alto volume de entregas nas tr…
Saiba maisQual é o prazo para a devolução do valor do produto?
Após o recebimento do produto em nosso CD, realizamos a conferência dos itens e a finalização do processo de devolução em até 14 dias úteis.…
Saiba maisPor que meu estorno ainda não aparece na fatura do cartão?
Após a realização do estorno, o valor é enviado para a administradora do cartão. O prazo para que ele apareça na fatura depende da operadora…
Saiba maisO que fazer se a peça apresentar defeito?
Caso a peça apresente algum defeito, orientamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação …
Saiba maisPor que pode faltar uma peça no meu pedido?
Em alguns casos, a falta de um item pode ser identificada no momento da montagem do pedido em nosso CD. Isso pode acontecer porque o sistema…
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