Qual o prazo de cancelamento de um pedido?

A partir da entrega da mercadoria, o consumidor deve solicitar o cancelamento no prazo de 7 dias corridos a partir da data que a encomenda foi entregue. Para solicitar o cancelamento, entre em contato no pelo Whatsapp 11 97418-2829 ou pelo [email protected], informando o número do pedido, o item a ser devolvido e uma cópia da nota fiscal. O produto deve ser devolvido na embalagem da Royalz, com todos os itens enviados. Só aceitaremos devoluções dentro do prazo e depois de comunicadas à Royalz. Caso não tenha sido feito o contato, não será aceita a devolução e sua compra será devolvida sem aviso prévio. Assim que chegar o produto iremos fazer uma avaliação do produto. Se após a avaliação do produto for constatado uso, marcas, o que impossibilite colocar o produto para venda, o produto será encaminhado de volta sem direito à ressarcimento. É possível escolher a restituição do valor ou um vale compra a ser utilizado no site.