Atraso na entrega do sapato modelo Celine Rosa com frete Sedex
Fiz uma compra de um sapato no dia 31/7/26, paguei pelo frete Sedex mais rápido, porém não recebi na data e nenhuma informação sobre o pedido( status...
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Reclamações
Troca e devolução
Bom dia comprei um Scarpin e não serviu no meu pé. estou tentando avisar que estou internada por conta de uma crise de vesícula porém ninguém me respo...
RespondidaDefeito de fabricação
Fiz uma compra,chegou dia 11 do junho,o produto veio com o salto torto,problema de fábrica,não dá para usar o sapato com segurança. Entrei em contato ...
RespondidaRecusa de devolução de sapato por marca no solado e produto devolvido danificado
Meu marido realizou a compra deste sapato pelo Mercado Livre e seguimos exatamente a orientação de medidas disponibilizada no anúncio. Com base nela, ...
RespondidaCompra em pré-venda e item normal não entregues após prazo estipulado
Fiz uma compra direto no site da empresa dia 24/04 um item era de pré venda e outro item venda normal era pra ter sido enviado dia 07/06 o da pré vend...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
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- Informações Gerais
- Qual o prazo de estorno de um pagamento?
- Qual o prazo de devolução/troca de um produto sem defeito?
- Qual o prazo de devolução/troca de um produto com defeito?
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Principais problemas comentados
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Posts da Royalz
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