Qual o prazo de devolução/troca de um produto sem defeito?

Se o produto não estiver com defeito e precisar devolver pela cor, tamanho, modelo, o consumidor tem até 30 dias corridos para requerer a devolução do produto, a partir da data que a encomenda foi entregue. Para realizar a devolução entre em contato no pelo Whatsapp 11 97418-2829 ou pelo [email protected], informando o número do pedido, o item a ser trocado e uma cópia da nota fiscal. A Royalz arca com as despesas da postagem do produto (via PAC) para devolução. Assim que chegar o produto iremos fazer uma avaliação do produto. Se após a avaliação do produto for constatado uso, marcas, o que impossibilite colocar o produto para venda, o produto será encaminhado de volta sem direito à devolução. Sendo aprovada a devolução, é gerado um vale compra para ser usado na escolha do produto no tamanho correto, por outro modelo ou qualquer produto que preferir. Havendo diferença entre o valor do produto comprado para o produto escolhido, o consumidor poderá pagar a diferença ou ir usando o vale compra até esgotar o crédito.