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Reclamações

Compra incompleta de scarpins e cobrança indevida pela Royalz, com solicitação de reembolso e recusa de recebimento do item faltante.

Venho registrar minha profunda insatisfação com a compra realizada junto à Royalz.Adquiri dois pares de scarpins, s...

Não resolvidoHá 1 mês
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Pedido não entregue no endereço correto - Salto Prateado Royalz

No dia 21 de fevereiro de 2026 realizei um pedido na Royalz de um salto prateado, acabei colocando o endereço errado, endereç...

ResolvidoHá 4 meses
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Produto não recebido

Fiz uma compra de 2 calçados e recebi apenas 1

RespondidaHá 9 meses
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Não recebi a mercadoria

Fiz a compra de um sapato no dia *****, pagamento em pix. paguei o sedex onde chegaria em *****. Hoje ***** solicitei o cance...

ResolvidoHá 1 ano
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EMPRESA NÃO ATUALIZA SITE COM O RASTREAMENTO DO MEU PEDIDO

fiz uma compra de uma sandalia no site ROYALZ, e desde o dia da compra não consigo contato com a empresa e não me passaram o ...

ResolvidoHá 1 ano
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