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Pedido de tênis não enviado e sem resposta da empresa
Boa tarde. Fiz a compra de um tênis na RZ imports em maio de 2026 e até então o pedido não foi enviado e o status de entrega está como em preparação....
Não respondida
RZ IMPORTS é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 95,2%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 7,53
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 5 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da RZ IMPORTS nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre RZ IMPORTS
Reclamações
Péssimo suporte, atendimento e entrega atrasada, além de apagarem reclamações.
Se por acaso vocês tiverem olhando por aqui antes de comprar, a dica é: não comprem!Pessimo suporte, pessimo atendimento, entrega atrasada quase dois ...
Não respondidaAtraso significativo na entrega de compra realizada em Junho de 2026
Fiz uma compra no início de Junho de 2026 com pagamento à vista e previsão de entrega para até 10/07. Já estamos no dia 19/08, ou seja, mais de 30 dia...
Não respondidaDificuldade para cancelar compra e produto com defeito
Tentei cancelar minha compra 4 dias após ter feito ***** não consegui e fui informado que só conseguiria depois do tênis chegar. Comprei em 12/07 tent...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,58%
Calçados Femininos
Problemas
40,26%
Atraso na entrega
Produtos
58,44%
Tênis
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