Qual a reputação de Saint Germain Brand?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Saint Germain Brand

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1996 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
702 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.02.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Saint Germain Brand

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Reclamações

Pedido com atraso superior a 30 dias e alteração unilateral da data de entrega

Fiz um pedido no dia 6 de Maio, com previsão de entrega para dia 25 de Maio, próximo do dia 25 alteraram a previsão para 11 d...

RespondidaHá 1 dia
Não entregaram

Fiz uma compra e não entregaram no prazo, entrei em contato porque não consiga ver o rastreio, informaram que deu um problema...

RespondidaHá 2 dias
Relógio feminino quebrou no primeiro uso, e a empresa não resolve a garantia após semanas de espera e insistência.

Comprei dois relógios no pedido *****. Um dos produtos, o relógio feminino que troca de cores, quebrou já no primeiro uso. En...

RespondidaHá 2 dias
Não recebi o produto e a empresa não fez nada para resolver

Prezados,Realizei uma compra e já se passaram mais de 6 dias sem que eu conseguisse rastrear corretamente a entrega...

RespondidaHá 2 dias
Colar personalizado com erro na gravação e falta de retorno da loja

Fiz uma compra na loja da empresa, um colar personalizado para presente. Porém, a personalização veio errada, com letras dife...

RespondidaHá 2 dias
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