Produto não recebido e reembolso não efetuado
Fiz uma compra no dia 18.05.2026 de uma anabela azul no valor de 253.00 não recebi já solicitei o reembolso e não recebi.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 89.7% das reclamações
Salook é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 70
- Reclamações respondidas
- 85,7%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 89,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 31%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 4,03
- Tempo médio de resposta
- 8 dias
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Salook nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Salook, também acessaram
O que dizem sobre Salook
Reclamações
Demora no reembolso e falta de resposta sobre troca de produto
Fiz uma compra de uma botinha na Salook em Maio/26. Pedi numeração 37, ficou pequena, solicitei a troca e aí começaram os problemas. Postei a bota 37 ... Clique para ver mais.
Não respondidaA loja vende, fica com nosso dinheiro e não entrega.
Fiz uma compra no site em 30/06. O prazo de entrega era de 7 dias úteis. Passado o prazo, sem que o pedido tivesse sequer sido enviado, entrei em cont... Clique para ver mais.
Não respondidaNão recebi pedido
Fiz uma compra no site a cerca de um mês e até o momento não recebi o produto pontinha preta!Caso não houver o envio quero retorno do valor pago.Segue... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação empresa Salook
Fiz uma compra nessa empresa dia 29/05, recebi dia 17/06, ja começou ai, que quando comprei era 2 dias uteis de entrega por que escolhi pagar o fret... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
20,15%
Calçados Femininos
Problemas
46,27%
Atraso na entrega
Produtos
16,42%
Sandálias
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A Salook é a marca de calçados femininos criada em 2018, visando trazer tendências atreladada a conforto para a mulher se sentir ainda mais empoderada. Use Salook e venha se apaixonar!
CNPJ: 32.211.876/0001-73
Está no Reclame AQUI há 5 anos
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