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Falta de retorno do pós-venda para alteração de período
Adquiri um período na Black Friday para agosto /2026, estou em tratativa para apenas verificação de mudança de período e eventuais valores, e o pós ve...
Não respondida
Samoa Beach Resort é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,4%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 5,89
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 22 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Samoa Beach Resort nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Barulho excessivo e falta de aviso sobre festa em hotel
Se você tem crianças não fique nesse hotel. Autorizaram uma festa com som MUUITO ALTO na janela dos quartos. Os hóspedes não foram avisados. Tenho uma...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
54,05%
Resorts
Problemas
31,08%
Cancelamento de reserva
Produtos
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