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Reclamações

Reclamação sobre reserva no Samoa Beach Resort: cobrança indevida, mau atendimento e dificuldade no reembolso. jogo de empurra entre Samoa Beach e Booking para reembolso

Realizei uma reserva através da plataforma Booking para o Samoa Beach Resort (Porto de Galinhas) do dia 26/06 a 03/07. Como n...

RespondidaHá 1 mês
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Divergência para cancelamento de ..e

Realizei uma reserva em 30/11 para hospedagem no período de 01/02/2026 a 08/02/2026.Em razão do remanejamento das minha...

RespondidaHá 8 meses
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Estorno não realizado e falta de resposta após cancelamento de reserva com reembolso

Efetuei uma reserva com cancelamento grátis e, poucos dias depois, cancelei. Até hoje não estornaram o valor no cartão de cré...

ResolvidoHá 8 meses
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Dificuldade de cancelamento e falta de resposta do hotel após solicitação dentro do prazo de cancelamento grátis.

Fiz uma reserva no dia 24/11/25, no valor de R$9374.21, para estadia nos dias 11 a 14 de abril de 2026. Na reserva dizi...

ResolvidoHá 8 meses
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Indisponibilidade de Suíte Reservada e Demora no Reembolso no Hotel Samoa Villa Resort

No dia 15 de setembro, fiz uma reserva no hotel Samoa Villa Resort para duas diárias, de 26 a 28 de novembro, em uma Suíte Ma...

ResolvidoHá 8 meses
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