Kenner

• Tag: Atraso
• Tag: Atraso na entrega

Meu pedido está atrasado. O que devo fazer?

Se o prazo de entrega do seu pedido já passou, consulte o rastreamento do pedido para verificar se já existe uma nova previsão de entrega. S…

Como acompanho o status do meu pedido?

Após finalizar a compra, você receberá por e-mail as atualizações sobre o status do seu pedido. Você também pode acompanhar o andamento do s…

• Tag: Produto com defeito

Como solicito minha troca?

Para solicitar a troca de um produto, acesse sua conta no site da Kenner e vá até “Meus Pedidos”. Localize o pedido que deseja trocar e sele…

• Tag: Cancelamento de pedido
• Tag: Cancelamento
• Tag: Troca-Devolução de produto
• Tag: Reembolso

Solicitei o cancelamento/devolução. Quando vou receber meu reembolso?

Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará a análise da devolução. Se estiver tudo de acordo com as condições previstas…

• Tag: Má qualidade
• Tag: Produto com defeito

Meu produto apresentou problema. Como solicito uma análise?

Se o seu produto apresentou algum problema, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número d…

Minha compra não aparece no site após pagamento. O que devo fazer?

Para consultar o seu pedido no site da Kenner, acesse sua conta utilizando o mesmo e-mail informado no momento da compra e vá até “Meus Pedi…