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Qual a reputação de Sandoz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Sandoz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 81 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
36 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

O que é o Programa Somar?

Programa desenvolvido pela Sandoz do Brasil Indústria Farmacêutica Ltda. para apoiar pacientes pediátricos:

·       com distúrbios do crescimento, em tratamento com Omnitrope®; ou

·       com puberdade precoce, em tratamento com Lectrum®.

O programa acompanha o paciente ao longo da sua jornada, oferecendo suporte e incentivando a adesão ao tratamento prescrito pelo médico.

·       Quais são os benefícios do Programa Somar?

              Pacientes em tratamento com Omnitrope®:

·       Informações e materiais de apoio à adesão ao tratamento e a práticas saudáveis;

·       Materiais de relacionamento (cartão de aniversário, final de ano, entre outros);

  • Acompanhamento do tratamento por SMS, telefone, e-mail ou WhatsApp;

  • Orientação de profissional de saúde;

  • Demonstração da caneta aplicadora, sem compromisso de compra;

  • Starter Kit, contendo:

    • embalagem térmica validada para transporte do medicamento;

    • caixa para descarte de objetos perfurocortantes;

  • Fornecimento de agulhas, a cada 3 meses, durante todo o tratamento.

Pacientes em tratamento com Lectrum®

  • Informações e materiais de apoio à adesão ao tratamento e a práticas saudáveis;

  • Materiais de relacionamento (cartão de aniversário, final de ano, entre outros);

  • Acompanhamento do tratamento e lembretes de aplicação por SMS, telefone, e-mail ou WhatsApp;

  • Starter kit, contendo:

    • embalagem térmica validada para transporte do medicamento;

    • caixa para descarte de objetos perfurocortantes.

·       Como funciona o envio do Kit do medicamento Omnitrope?

O envio do kit do Omnitrope® é destinado aos pacientes pediátricos participantes do Programa Somar, conforme os critérios de elegibilidade do programa.

·       Como saber mais ou se cadastrar?

Para obter mais informações sobre o Programa Somar e verificar a elegibilidade para cadastro, entre em contato com nossa equipe:

Telefone: 0800 770 1256 (Opção 1)

BR2606024228 – Aprovado em Junho/2026

Última atualização em 11 de junho de 2026.

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