• Atendimento Presencial nas cidades: São José dos Campos, Taubaté, Pindamonhangaba, Guaratinguetá, Cruzeiro e São Sebastião. Consulte aqui os endereços). • Atendimento telefônico através do número (12) 3876-9600 (de Segunda a quinta das 8h as 18h e Sexta das 8h às 17h, exceto finais de semana e feriados). • Atendimento online através do Fale Conosco através do site planosantacasasaude.com. • Aplicativo Plano Santa Casa Saúde disponível para IOS e Android.

Para saber o que é necessário para autorizar seu pedido, clique aqui e acesse Consulta de Procedimentos e saiba se o pedido precisa ser autorizado pela Operadora ou direto no local de realização, também poderá acessar os documentos que devem acompanhar o pedido médico e os prazos para liberação. Em casos onde é necessário autorização prévia siga o passo a passo abaixo: De maneira prática e rápida, utilize o nosso aplicativo. 1- Acesse a Play Store (Android) ou App Store (IOs) 2- Baixe o aplicativo Santa Casa Saúde – Clique aqui para download. 3- Envie a solicitação através da opção “Autorização de Guia”. 4- Consulte o status da solicitação através da opção “Autorização de Guia” ou aguarde retorno da Operadora através do e-mail cadastrado. Caso prefira o atendimento presencial, dirija-se a uma de nossas unidades administrativas. Consulte aqui os endereços. Fique atento: A validade do pedido médico é de 60 dias, a contar de sua emissão. Guia autorizada tem única exclusiva validade de 90 dias, não havendo revalidação.

Acesse o Guia Médico no site planosantacasasaude.com para consultar a rede credenciada que faz parte do plano contratado e fazer o agendamento como desejar. Para agendamento de consultas e exames na Rede de Saúde Santa Casa, utilize os canais abaixo: • Ligue (12) 3876-1999. Todos os dias, inclusive aos sábados e domingos, das 7h às 20h. • Através do aplicativo Santa Casa Saúde, opção “Agendamentos Rede Santa Casa”.

• Através do Aplicativo Santa Casa Saúde. Clique aqui para baixar. • Através do site pelo portal do beneficiário. Clique aqui para acessar. • Através do WhatsApp. Salve o número (12) 3876-9600 na sua agenda de contatos. • Através de uma unidade de atendimento presencial.

• Através do site planosantacasasaude.com pelo portal empresa. Clique aqui para acessar. • Através do WhatsApp. Salve o número (12) 3876-9620 na sua agenda de contatos.

Os pagamentos de boletos com até 59 dias da data do vencimento podem ser feitos em agências bancárias ou através de internet bank. Caso seu boleto esteja com atraso superior a 59 dias entrar em contato com a operadora através do WhatsApp (12) 99716-6934, ou em uma unidade de atendimento presencial.

Caso seu boleto esteja com atraso superior a 59 dias entrar em contato com a operadora através do WhatsApp (12) 99716-6934, ou em uma unidade de atendimento presencial.

• Através do telefone (12) 3876-9600. • Através do Fale Conosco no site da Operadora. Clique aqui. • Através do atendimento presencial nas cidades São José dos Campos ou Taubaté. Fique atento: o cancelamento deve ser solicitado apenas pelo titular do plano. Cancelamento por óbito é realizado mediante a apresentação da certidão de óbito e do RG/CPF ou CNH do solicitante. O cancelamento é realizado de imediato e de forma irrevogável.

• Através do nosso site www.planosantacasasaude.com. • Através de nosso telefone (12) 3876-9606 - Central de Vendas. • Comparecendo em um de nossos Plantões de Vendas – consultar endereços pelo telefone (12) 3876-9606. • Através de uma corretora credenciada.

• Através do site pelo portal do beneficiário www.planosantacasasaude.com/beneficiario. Em casos de dúvidas, entre em contato com a Central de atendimento através do telefone (12) 3876-9600. (de Segunda a quinta das 8h as 18h e Sexta das 8h as 17h, exceto finais de semana e feriados).