Qual a reputação de Banco Santander?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Banco Santander

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 35045 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2248 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
10028 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 51.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Bloqueio Imediato



O que é o Bloqueio Imediato Santander?

Um recurso que proporciona agilidade e segurança para bloquear acessos indevidos aos aplicativos Santander e Way e o uso do cartão, tanto online quanto físico, em casos de perda, roubo ou furto. Tudo de forma 100% digital e com toda a segurança do Santander.

Veja como bloquear os aplicativos Santander e o cartão em caso de perda ou rou




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Passo 01

Acesse o site do Bloqueio Imediato e realize o login com CPF e a senha do app Santander.




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Passo 2

Passe pelas camadas de segurança que confirmam a identidade do dono da conta ou cartão.





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Passo 03

Selecione as opções desejadas e siga as orientações para realizar o bloqueio dos aplicativos e cartão.




Quais são os benefícios do Bloqueio Imediato Santander?

É 100% digital e possibilita o bloqueio dos apps e cartões de uma só vez;

É seguro. Os dados de login não ficam salvos e possui camadas de segurança que confirmam a identidade do dono da conta ou cartão antes do bloqueio;

É fácil! Acesse o recurso de qualquer aparelho;

É personalizável. Solicite o bloqueio apenas da via do cartão ou do aparelho perdido ou roubado.




Realizei os bloqueios, e agora?

1

Entre em contato com a Central de Atendimento para que nossos especialistas verifiquem se há alguma movimentação indevida na sua conta. Caso você tenha solicitado o bloqueio do cartão, nossos especialistas te ajudarão a solicitar uma nova via.

2

Quando já estiver com um novo celular, instale os aplicativos Santander e Way através das lojas oficiais: Apple Store ou Google Play.

3

No login, passe pela camada de segurança que confirma a identidade do dono da conta e realiza a autenticação do ID Santander no novo dispositivo. Ao concluir, seus aplicativos estão prontos para voltar a transacionar com segurança.

Entenda como solicitar um novo cartão Santander











Publicado em: 22/05/2025