Transportes e Serviços - Logística - Entrega de Encomendas

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Posso retirar o rastreador por conta própria?

Atualizado em: 18/10/2023

Tag: Qualidade do serviço

Não. O rastreador é um comodato. Portanto, somente a Sattrack pode fazer a retirada do dispositivo.

Outras perguntas frequentes

Como acionar suporte da Central em casos de emergências?

As Centrais Sattrack estão ativas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com plantonistas prontos para atender emergências, como casos de furtos, roubos e colisões dos veículos, assim como solicitações de guincho. Para acionar o suporte 24h, basta ligar no 0800 400 7059.

Horário de atendimento

Saiba mais

Meu aplicativo não está funcionando direito, o que devo fazer?

Basta ligar na Central Sattrack mais próxima de você e solicitar ajuda do nosso setor de pós-vendas. Caso o problema persista, você será direcionado ao setor técnico.

Problemas para utilizar aplicativos

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Quanto tempo tenho direito ao carro reserva?

A disponibilidade do carro reserva varia conforme o contrato assinado pelo cliente, podendo ser de 7 a 14 dias corridos.

Qualidade do serviço

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Quero cancelar meu plano antes do fim do contrato, é possível?

Quando o cliente contrata o serviço da Sattrack, a empresa se compromete em primeiro lugar em prestar o serviço e garantir toda a cobertura contratada ao cliente durante o período contratado por ele. No momento da aquisição, também é firmado contrato por parte da empresa com o software do aplicativo, plataforma telefônica e demais terceiros envolvidos no bom funcionamento do serviço. Portanto, existe um custo por quebra de contratado antecipado, afim de arcar com os encargos de todas as partes.

Cancelamento de contrato

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