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Quero cancelar meu plano antes do fim do contrato, é possível?

Atualizado em: 18/10/2023

  • Tag: Cancelamento de contrato

Quando o cliente contrata o serviço da Sattrack, a empresa se compromete em primeiro lugar em prestar o serviço e garantir toda a cobertura contratada ao cliente durante o período contratado por ele. No momento da aquisição, também é firmado contrato por parte da empresa com o software do aplicativo, plataforma telefônica e demais terceiros envolvidos no bom funcionamento do serviço. Portanto, existe um custo por quebra de contratado antecipado, afim de arcar com os encargos de todas as partes.

Outras perguntas frequentes

Como acionar suporte da Central em casos de emergências?

As Centrais Sattrack estão ativas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com plantonistas prontos para atender emergências, como casos de furtos, roubos e colisões dos veículos, assim como solicitações de guincho. Para acionar o suporte 24h, basta ligar no 0800 400 7059.

Horário de atendimento

Meu aplicativo não está funcionando direito, o que devo fazer?

Basta ligar na Central Sattrack mais próxima de você e solicitar ajuda do nosso setor de pós-vendas. Caso o problema persista, você será direcionado ao setor técnico.

Problemas para utilizar aplicativos

Quanto tempo tenho direito ao carro reserva?

A disponibilidade do carro reserva varia conforme o contrato assinado pelo cliente, podendo ser de 7 a 14 dias corridos.

Qualidade do serviço

Posso retirar o rastreador por conta própria?

Não. O rastreador é um comodato. Portanto, somente a Sattrack pode fazer a retirada do dispositivo.

Qualidade do serviço