Caso tenha ocorrido qualquer uma dessas situações, entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp ou e-mail disponíveis aqui no Reclame Aqui. Nossa equipe irá solucionar o problema o mais rápido possível.

Após a compra, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail ou WhatsApp. O produto será preparado dentro de 72 horas úteis, junto com o código de rastreio. Se o prazo for ultrapassado, entre em contato com nossos canais de comunicação disponíveis aqui no Reclame Aqui.

O código de rastreio é gerado dentro de 72 horas úteis após o envio do seu produto. Caso tenha ultrapassado esse prazo e você ainda não tenha recebido o código, verifique seu e-mail e caixa de spam. Se não encontrar, entre em contato conosco através dos meios disponíveis aqui no Reclame Aqui. Nossa equipe responderá o mais rápido possível durante nosso horário de atendimento.

Se não conseguir cancelar seu pedido diretamente na plataforma de compra ou com seu banco, entre em contato com nossa central de atendimento para resolver a situação. Lembre-se de que o estorno será feito em até 7 dias úteis, conforme nossas regulamentações. Se o produto já tiver sido enviado, ele deverá ser devolvido para que o reembolso seja processado.

Caso tenha recebido algum meio de confirmação das plataformas B4YOU, Appmax ou Yampi, então sua compra é segura. Se ainda tiver dúvidas ou não fez a compra, entre em contato conosco através dos meios de comunicação disponíveis aqui no Reclame Aqui. Se ainda não comprou, nosso site também está disponível aqui dentro do Reclame Aqui para sua comodidade.