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Qual a reputação de Scania do Brasil?

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Desempenho de Scania do Brasil

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A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026
Conheça as situações que não são cobertas pela garantia Scania e evite surpresas.

Conheça as situações que não são cobertas pela garantia Scania e evite surpresas.

Existem condições em que a garantia pode não ser aplicada. Veja os principais limites de cobertura:

  • A garantia não cobre defeitos causados por um acidente, desgaste e quebra ou uso anormal, isto é, sobrecarga, uso indevido etc. O uso do veículo deve ser consistente com as recomendações de  especificações definidas nos sistemas de suporte de vendas e aplicações de suporte de especificações BibaT, BUC e SCOP.

  •  “Uso indevido” também inclui a não adesão aos requisitos de manutenção e reparos especificados e modificações não autorizadas.

  • Modificação não autorizada de componentes ou sistemas, não aprovada ou instalação inapropriada, ou acoplamento de equipamento adicional não aprovado pela Scania pode invalidar qualquer garantia destes ou outros componentes / sistemas afetados.

  • Defeitos que sejam resultado do encaixe de peças que não são da Scania fornecidas pela Scania ou defeitos conectados a tal uso não são cobertos pela garantia Scania.

  • Uma oficina autorizada da Scania deve ser notificada do defeito sem demora e produto deve ser examinado pela oficina sem demora.

  • Peças com desgaste natural: buchas da suspensão, disco da embreagem, amortecedores, mancal de borracha, vedadores em geral, palhetas do limpador de para-brisas, pneus, lonas de freio, correia do ventilador, velas de ignição, lâmpadas e etc, não são estão cobertos pela Garantia.

Última atualização em 3 de junho de 2025.

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