Entenda como funciona a garantia de componentes de fornecedores externos nos veículos Scania.

É mais eficaz para a garantia que falhas de determinados componentes “adquiridos” sejam resolvidas diretamente pelo fornecedor do componente. A principal justificativa é a de que muitos desses fabricantes já possuem uma organização de serviço estabelecida, capacidade técnica específica, literatura, equipamentos de testes e reparo, além de treinamento, que muitas vezes são necessários para fornecer o tipo de serviço adequado para a realização do reparo.

Tais fornecedores são capazes de disponibilizar às concessionárias uma lista completa de postos de serviços autorizado, dentre os quais destacamos: TRW, ZF, Allison, Jost, Cummins, Resfriar, Interclima, Maxi clima, VDO, Continental, Bridgestone, Firestone, Pirelli, Goodyear e Michelin.

Se uma reclamação de garantia apresentada a qualquer um desses fornecedores for aprovada, a Scania reembolsará as concessionárias pelo custo de remover e montar a peça ou unidade (a menos que o fornecedor reembolse essa despesa diretamente) de acordo com as regras de compensação de garantia normais.