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Qual a reputação de Scania do Brasil?

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Desempenho de Scania do Brasil

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Esta empresa recebeu 36 reclamações.
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Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026
Peças com garantia Scania: veja quando há cobertura e o que é necessário para o diagnóstico.

Peças com garantia Scania: veja quando há cobertura e o que é necessário para o diagnóstico.

Uma peça, acessório ou peça do sistema de troca comprada pelo cliente no balcão de peças ou na oficina da concessionária é coberta também por uma garantia de peças Scania de 12 meses, sendo 3 meses legal e 9 meses contratual.

Apenas a peça vendida no balcão possui garantia, desde que esta apresente falha. Quaisquer outras peças danificadas como  consequência direta da peça vendida terão cobertura de garantia, desde que a montagem tenha sido executada por uma concessionária Scania.

O produto (Caminhão, Ônibus ou Motor) necessita estar presente na concessionária para diagnóstico e cumprimento dos demais requisitos contidos no manual de garantia.

Trabalhos como remoção, desmontagem e ajustes são cobertos somente se a peça original tenha sido montada por uma concessionária Scania.

Todas as reclamações de componentes cobertos por essa sessão devem ser sustentadas por uma cópia da nota fiscal e, quando apropriado, da ordem de serviço.

Última atualização em 3 de junho de 2025.

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