Conteúdos sobre SEGUE - Reclame Aqui

Bancos e Financeiras - Empréstimos

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Posts de SEGUE

Últimas novidades

03/09/2026

Vote na Segue! 🏆

Estar entre as empresas finalistas do Prêmio Melhores Empresas Reclame Aqui 2026 é um orgulho enorme para a Segue! Para nós, essa indicação vai além de um prêmio. Ela reconhece a forma como escolhemos nos relacionar com nossos clientes. Na Segue, acreditamos que atendimento de qualidade começa antes mesmo de oferecer uma solução. Primeiro entendemos a pessoa, seu momento financeiro e seus planos. Só depois buscamos a solução que realmente faz sentido para a vida dela. 💚 Agora, queremos contar com você para trazer essa conquista para casa. Se você apoia a nossa forma de cuidar do cliente, vote na gente! 👉 https://segue.site/ Segue. Com você, a gente consegue.

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03/09/2026

🚨 Cuidado com golpes: informação também protege o seu dinheiro

Contratar crédito pode ser uma decisão importante. Por isso, é sempre bom saber reconhecer abordagens suspeitas e confirmar as informações antes de seguir. A Segue separou alguns cuidados simples para você contratar com mais tranquilidade: 💰 Desconfie de pedidos fora do processo Uma proposta de crédito deve apresentar informações claras sobre valores, parcelas e condições. Se alguém solicitar Pix, depósito ou qualquer pagamento antecipado para liberar crédito ou portabilidade , pare e confirme a informação pelos canais oficiais. 🔐 Seus dados merecem cuidado CPF, documentos, dados bancários, senhas e códigos de confirmação são informações pessoais. Compartilhe somente quando tiver certeza de quem está solicitando e de que o contato é legítimo. 📱 Recebeu um link inesperado? Se você não solicitou uma simulação ou não reconhece o contato, evite clicar ou enviar fotos e documentos antes de confirmar a origem da mensagem. 👀 Falaram em nome da Segue? Tudo bem confirmar. Se alguma abordagem parecer diferente do que você esperava, interrompa o contato e procure nossos canais oficiais. Segurança não precisa ser complicada: na dúvida, confirme antes. E se você receber um empréstimo que não reconhece, entre em contato com a nossa equipe para receber orientação: 📞 Central de Atendimento: 0800 323 5065 📧 [email protected] Na Segue, cuidar também é ajudar você a tomar decisões mais seguras. Fale com quem cuida de você. Fale com a Segue. 💚

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02/09/2026

💰 4 dicas financeiras para colocar em prática hoje

Cuidar da saúde financeira não precisa começar com grandes mudanças. São as pequenas atitudes no dia a dia que fazem a diferença no final do mês. Confira quatro dicas simples para começar hoje: 1. 📋 Saiba para onde seu dinheiro está indo Antes de pensar em economizar, entenda como você está gastando . Acompanhe todas as suas despesas ao longo do mês. Anote tudo, desde as contas maiores até aquele café, delivery ou compra por impulso. Conhecer seus gastos é o primeiro passo para organizar sua vida financeira. 2. 🎯 Separe necessidade de vontade Antes de uma compra, pare por alguns minutos e pergunte: “Eu realmente preciso disso agora?” Esse pequeno hábito ajuda a evitar compras por impulso e permite priorizar o que realmente importa . 3. 🛡️Comece uma reserva para imprevistos Imprevistos acontecem. E uma despesa inesperada pode comprometer o orçamento de vários meses e levar à necessidade de novas dívidas. Sempre que possível, separe uma parte da sua renda para construir uma reserva. Não precisa começar com muito. Comece com o que puder e crie o hábito. 4. 💳 Escolha o crédito com consciência Precisou de crédito? Não olhe apenas para o valor que será liberado. Compare juros, parcelas, prazo e custo total da operação . Uma parcela pequena hoje pode ter um custo muito maior a longo prazo. Crédito é uma ferramenta útil, quando utilizado com planejamento . 💡 Educação financeira começa nas escolhas Cuidar da vida financeira não significa deixar de gastar ou nunca usar crédito. É entender suas escolhas, planejar e usar seu dinheiro com consciência. Comece com uma pequena mudança hoje. Seu futuro financeiro agradece. Segue. Transformando a relação com o dinheiro. 💚

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14/09/2026

Por trás de cada atendimento, existem valores. 💙

Uma boa experiência não acontece por acaso. Ela começa pela forma como uma empresa escolhe se relacionar com as pessoas. Na Segue, construímos nossa cultura acreditando que respeito, honestidade e transparência precisam estar presentes em cada conversa, cada orientação e cada decisão. 🤝 Respeito às pessoas Cada cliente tem uma realidade, uma história e um momento diferente. Por isso, acreditamos em um atendimento que escuta, acolhe e trata cada pessoa com respeito. 🔎 Transparência nas relações Informação clara faz parte de uma relação de confiança. Queremos que nossos clientes entendam suas opções e tenham clareza para tomar suas decisões. 🛡️ Responsabilidade em cada escolha Lidar com a vida financeira das pessoas é uma responsabilidade que levamos a sério. Por isso, buscamos agir com ética, cuidado e compromisso em cada etapa. 💚 Cuidado que vai além do atendimento Esses valores não estão apenas no que fazemos, mas na forma como fazemos. Porque, para a Segue, construir uma relação de confiança significa fazer o certo, tratar as pessoas bem e estar presente quando elas precisam. Essa é a cultura Segue.

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14/09/2026

Ouvir o cliente também é uma forma de cuidar 💬💚💙

Toda experiência nos ensina alguma coisa. Por isso, valorizamos o Reclame AQUI como um espaço importante para ouvir nossos clientes, entender suas necessidades e identificar onde podemos melhorar. Uma empresa que realmente se preocupa com seus clientes não deve ouvir apenas os elogios. Deve estar aberta para os questionamentos, críticas e sugestões também. Cada contato é uma oportunidade de fazer melhor. Na Segue, queremos construir relações baseadas em respeito, transparência e confiança. Porque o cliente não é apenas parte do nosso negócio. Ele é parte da nossa evolução.

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03/09/2026

Atender bem é mais do que resolver. É cuidar. 💚

Na Segue, atendimento humanizado não é uma tendência ou apenas um diferencial. É parte da nossa história desde o começo. A Segue nasceu com a preocupação de tornar a relação das pessoas com o crédito mais simples, transparente e próxima. Porque sabemos que, do outro lado de cada atendimento, existe uma pessoa, uma história e uma necessidade diferente. 🤝 Primeiro, o cliente. Depois, o produto. Na Segue, acreditamos que existe uma solução financeira que pode fazer sentido para você . O que muda é o momento, os objetivos, os planos e as necessidades de cada pessoa. Por isso, antes de apresentar uma opção de crédito, buscamos entender a realidade financeira do cliente, o que ele precisa e o que pretende realizar . É assim que colocamos em prática o nosso conceito de Cliente para Produto : começamos pela pessoa e, a partir da sua necessidade, buscamos a solução financeira que melhor se encaixa no seu momento. Porque, para nós, atender bem é entender antes de oferecer. 💬 Cuidado em cada etapa Queremos que o cliente tenha clareza sobre sua escolha e se sinta seguro durante todo o processo. Isso significa buscar um atendimento ágil, acessível e transparente, mas sem deixar de lado aquilo que não pode faltar em uma relação de confiança: respeito e cuidado com as pessoas. 🌱 Um propósito que vai além do crédito Nosso objetivo é ajudar o brasileiro a construir uma relação mais saudável com o dinheiro, oferecendo soluções financeiras que sejam mais simples, acessíveis e inteligentes. Porque cuidar do cliente não é apenas resolver quando existe um problema. É estar presente, orientar e ajudar a tomar decisões melhores. Segue. Com você em cada etapa.

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02/09/2026

E se o crédito pudesse fazer parte de algo maior? 💚

Na Segue, acreditamos que dinheiro não deve ser apenas sobre números, contratos e parcelas. Deve ser sobre pessoas, possibilidades e transformação. Por isso, nosso propósito é transformar a relação das pessoas com o dinheiro , oferecendo soluções financeiras mais ágeis, acessíveis e inteligentes. 💚 Finanças + Cuidado Foi dessa visão que nasceu a Segue como uma FinCare : uma empresa que une finanças e cuidado para colocar as pessoas no centro das suas decisões. E esse compromisso existe desde o começo. 🌱 Um propósito que também se transforma em ação Na Segue, 11% do nosso lucro é destinado a ações e projetos de impacto social escolhidos pelos nossos clientes. Porque acreditamos que cuidar das pessoas também significa contribuir para transformar realidades e criar novas possibilidades para a sociedade. Para nós, impacto social não é algo que veio depois. Faz parte de quem somos desde o início. Segue. Com a Segue, você consegue.

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SEGUE é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 38
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 91,3%
Voltariam a fazer negócio: 82,6%
Reclamações avaliadas: 25
Nota média do consumidor: 8,8
Tempo médio de resposta: 1 dia e 2 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Conheça mais

Na SEGUE Financeira, a transparência e o cuidado com o cliente são a base do nosso serviço. Oferecemos crédito consignado com uma abordagem humana, garantindo uma experiência confiável e respeitosa.

Está no Reclame AQUI há 3 anos