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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de sellina

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Esta empresa recebeu 135 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 22 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reembolso não realizado após cancelamento de compra, com informações desencontradas dos atendentes.

Solicitei o cancelamento da compra e recebi a confirmação de que o valor seria devolvido. O problema é que já se passaram sem...

Não respondidaHá 8 horas
Produto diferente do anunciado e demora no atendimento ao cliente

Comprei um item após analisar todas as informações disponíveis no site, mas quando a mercadoria chegou percebi que era difere...

Não respondidaHá 8 horas
Entrega atrasada e suporte ausente

Fiz uma compra acreditando no prazo informado no site, mas o pacote não chegou até hoje. Já passou da data prevista e ninguém...

Não respondidaHá 8 horas
Cobrança indevida após finalização de pedido e falha no atendimento ao cliente

Efetuei uma compra acreditando no valor exibido durante a finalização do pedido, mas depois percebi uma cobrança diferente na...

Não respondidaHá 8 horas
Pedido cancelado sem aviso prévio e sem explicações satisfatórias após aprovação do pagamento

Realizei uma compra normalmente, o pagamento foi aprovado e fiquei aguardando a entrega. Para minha surpresa, descobri dias d...

Não respondidaHá 8 horas
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