Sim, a franqueadora estabelece padrões de qualidade e boas práticas para as unidades da rede, além de oferecer suporte e treinamentos aos franqueados. No entanto, a operação diária e o atendimento ao cliente são de responsabilidade de cada unidade.

A SUA HORA UNHA é a franqueadora da marca e responsável apenas por questões relacionadas à expansão da rede, implantação e suporte aos franqueados. Cada unidade da rede é de responsabilidade de seu franqueado, que gerencia o atendimento, a equipe e os serviços prestados. Se você teve um problema com uma unidade, recomendamos que entre em contato diretamente com a administração da unidade onde foi atendido. Caso precise de suporte adicional, estamos à disposição para orientá-lo.

Se você teve uma experiência negativa em uma unidade, sugerimos que primeiro tente resolver diretamente com a própria unidade, pois cada uma tem sua gestão independente. Se não conseguir uma solução satisfatória, você pode nos relatar o ocorrido pelo e-mail [email protected] para que possamos analisar a situação e orientar a melhor forma de resolução.

Se você tem interesse em fazer parte da nossa rede, pode obter mais informações sobre a franquia e suas condições de investimento através do nosso site www.suahoraunha.com.br . Nossa equipe terá prazer em esclarecer todas as suas dúvidas.

Você pode encontrar os contatos das unidades no nosso site oficial www.suahoraunha.com.br  .Basta acessar a aba "UNIDADES’’ e localizar a unidade onde foi atendido para obter telefone, endereço e redes sociais.

A SUA HORA UNHA é a franqueadora da marca e não realiza atendimentos diretos ao cliente final. No entanto, ao receber uma reclamação, encaminhamos a unidade responsável para que ela possa entrar em contato e buscar uma solução para o problema.