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Está com dificuldades em conversar com o setor financeiro da Sempre?

Atualizado em: 14/08/2023

  • Tag: Mau atendimento no SAC

Nós disponibilizamos várias plataformas para você conseguir conversar com a gente e solucionar os seus problemas, dos mais simples aos mais complexos. Queremos descomplicar a sua vida.

Outras perguntas frequentes

O que é internet por fibra óptica?

A fibra ótica é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz. O sinal da fibra ótica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

21/07/2021

O que é internet banda larga?

“Banda larga” é a conexão à internet com velocidade igual ou superior a 128kbps e de forma ininterrupta, dispensando a utilização da linha telefônica comum, hoje substituída em sua grande maioria pela fibra óptica.

21/07/2021

Como realizar um teste de velocidade corretamente e com sucesso?

FECHE TODOS OS PROGRAMAS – Programas abertos, ainda que não estejam sendo utilizados, podem consumir parte da sua banda. Feche-os antes de iniciar o teste. 2. INTERROMPA AS ATUALIZAÇÕES – Alguns aplicativos como o antivírus, baixam atualizações periodicamente de modo automático. Certifique-se de que ele não esteja baixando nada durante o teste. Isso também vale para programas como Java, Windows Update, Flash, jogos, programas P2P, etc. 3. EVITE REDES SEM FIO – Testes realizados por meio de redes sem fio sofrem a influência de fatores como a criptografia dos dados trafegados, limites (throughput) do access point, interferências eletromagnéticas, entre outros. Se o seu computador possui entrada para cabo de rede, utilize-o para um resultado mais preciso. 4. CONECTE DIRETAMENTE NA ENTRADA DO ROTEADOR – Qualquer equipamento entre você e o provedor de internet, como um roteador sem fio pode reduzir sua banda. Realize o teste conectando o computador diretamente ao equipamento do provedor. Observação: outros computadores devem ser desligados ou desconectados da rede, garantindo que não haja concorrência de banda. 5. REPITA O TESTE – Caso a velocidade encontrada esteja abaixo da esperada, refaça o teste pelo menos mais duas vezes em diferentes períodos do dia. Isso reduz a interferência de fatores momentâneos no desempenho da sua conexão com o servidor de teste.

21/07/2021

Planos de Internet Residencial. Vantagens.

A internet fixa com fibra ótica da Sempre Internet oferece maior velocidade e qualidade de conexão superiores. Isso significa: • Você no controle. Acesse seu e-mail, aplicativos, assista séries, jogue online e muito mais sem perda de sinal. • Ultravelocidade para download e upload de fotos e vídeos; • Melhor capacidade de transmissão de dados; • Mais estabilidade ao acessar a internet de vários dispositivos ao mesmo tempo.

21/07/2021

Não tenho internet fibra Sempre. O que fazer?

Consulte os planos de internet fixa disponíveis na sua região e escolha o que melhor atende as suas necessidades e de quem mora na sua casa.

21/07/2021

Quer ser nosso cliente?

A Sempre Internet é uma empresa reconhecida pela Anatel e registrada sob o CNPJ de número 24.605.227/0001-29. Com profissionais com mais de 25 anos de experiência, atendemos em mais de 120 localidades mineiras com planos de fibra óptica, residencial e empresarial, serviços digitais únicos e exclusivos. Descubra a Sempre Internet e tenha a sua melhor experiência em conexão!

14/08/2023

Está sem internet e/ou com problemas técnicos em sua rede?

Disponibilizamos para nossos clientes multiplataformas para conseguirem conversar com o nosso suporte, entre elas o ReclameAqui, o telefone oficial da empresa que é tanto WhatsApp quanto telefone e o nosso aplicativo. Em todas elas estamos sempre prontos para te ajudar!

Problema com equipamento fornecidoMau atendimento no SACInstabilidade de sinalQualidade da internet

Meu plano tem fidelidade?

Os planos da Sempre Internet possuem fidelidade de 12 meses, de acordo com a lei da Anatel. Em caso de cancelamento antes deste prazo, a multa será cobrada referente aos meses que faltam para a sua utilização.

14/08/2023

Como saber se a minha cidade tem cobertura da Sempre?

A Sempre Internet está presente em mais de 120 localidades mineiras. Para saber se a sua cidade tem a cobertura da empresa, basta conferir em nosso portfólio de municípios atendidos em nosso site!

Cobertura