Question 1

Não recebi minha compra

Accepted Answer

1 - Qual é o status do meu pedido? R: Informamos o status do pedido via e-mail, todas as informações rastreio, NF, são enviadas no e-mail do titular da compra. 2 - Qual o prazo para a entrega? R : O prazo pode variar de acordo com o produto escolhido, temos um prazo de expedição de 1 a 2 dias úteis. Dependendo da demanda e promoções que estiver ocorrendo no site. 3 - Posso alterar ou cancelar meu pedido antes da entrega? R: Não, depois que o pedido saiu do estoque não conseguimos efetuar o cancelamento e nem a troca de produto. Somente, depois da recusa no ato da entrega. 4 - Quando meu pedido será enviado? R: Temos um prazo de expedição de 1 a 2 dias úteis. Dependendo da demanda e promoções que estiver ocorrendo no site. 5 - O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega? R: A transportdora tenta efetuar 3 tentativas de entrega, caso, não esteja em casa na primeira. Vamos tentar mais 2 tentativas : 6 - Como posso entrar em contato para resolver problemas relacionados ao meu pedido? R: Contato: Whatsapp 11 91296-8761, E-mail: comercial@sensetup.com.br Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e solucionar quaisquer problemas de maneira eficaz. Agradecemos sua confiança em nossos produtos/serviços. 7 - Posso modificar o endereço de entrega? R : Não conseguimos efetuar a alteração depois que o pedido saiu do nosso estoque, caso, seja para alterar antes, somente entrar em contato pelo Whatsapp.

Question 2

Cuidados e manutenção

Accepted Answer

1. Cuidado com o apoio de braço ao utilizar a cadeira por baixo de mesas. 2. Não colocar objetos muito pesados na cadeira ou nos braços da cadeira. 3. Não exponha a cadeira sob luz direta do sol ou em locais muito úmidos. 4. Nunca fique em pé na cadeira, evite danos ao couro ou tecido, e principalmente, acidentes. 5.Não utilizar martelo, ou demais ferramentas que não estejam inclusas no kit de parafusos, durante a montagem, para não arranhar os componentes da cadeira. 5. Não sentar mais de uma pessoa na cadeira. 6. Não forçar os braços da cadeira. 7. Não apoiar todo o peso na frente do assento. 8. Não utilizar a cadeira a não ser que todos os parafusos estejam instalados. 9. Pequenos rangidos podem aparecer com o tempo. Lubrifique o local com graxa spray.

Question 3

Política de Frete

Accepted Answer

Envio grátis para todo país. Prazo: O prazo pode variar de acordo com o produto escolhido, temos um prazo de expedição de 1 a 2 dias úteis. Dependendo da demanda e promoções que estiver ocorrendo no site. Prazo - Frete: Após a coleta da transportadora, conta-se o prazo do frete 1 dia útil para entrar em rota para sua localidade informado no pedido efetuado. Rastreio : O rastreio é informado via e-mail, todas as informações sobre o seu pedido será atualizado pelo seu e-mail. Qualquer dúvida entre em contato conosco. Os prazos estimados de entrega podem variar de acordo com a região do Brasil. Contato: Whatsapp 11 91296-8761 E-mail: comercial@sensetup.com.br Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e solucionar quaisquer problemas de maneira eficaz. Agradecemos sua confiança em nossos produtos/serviços.

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