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Qual a reputação de Serena Energia?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.
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Desempenho de Serena Energia

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Esta empresa recebeu 144 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
Porque eu preciso informar o cancelamento com 90 dias de antecedência?

Porque eu preciso informar o cancelamento com 90 dias de antecedência?

O prazo de 90 dias é necessário para que a distribuidora encerre a sua participação com a Serena e volte a emitir a fatura tradicional para sua casa ou empresa.

A partir desse momento você voltará a pagar a sua fatura diretamente com a distribuidora local.

Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com o nosso time de especialistas!

Nossos canais de atendimento

Telefone: 11 97515-0658
E-mail: [email protected]

Última atualização em 26 de julho de 2024.

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