FALHA NO ATENDIMENTO, AUSÊNCIA DE SUPORTE PÓS VENDA
Fizemos uma Contratação com a Empresa Serena, tivemos problemas com Cadastro e Recebimento de Fatura em uma das Unidades Cons...
Não respondidaHá 1 dia
Qual a reputação de Serena Energia?
ReputaçãoÓtimo
Desempenho de Serena Energia
é 7.55.
Todas as reclamações para Serena Energia
Exibindo 5 de 850 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Serena Energia).
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Reclamações
Cliente não consegue contato com a empresa para verificar status de assinaturas PF e PJ.
FIZ DUAS ASSINATURAS COM ESSA EMPRESA, UMA PF, CPF ***** E UMA PJ ***** E NAO CONSIGO CONTATO, QUERO SABER SE MEUS CONTRATOS ...
Não respondidaHá 4 dias
Cobrança indevida após pagamento à distribuidora e falha na aplicação de desconto
Contratei a serena com objetivo de baratear minha conta de energia. Mas tive vários transtorno, primeiro desconto não foi apl...
RespondidaHá 5 dias
MUDANÇA DE ENDEREÇO DA UNIDADE CONSUMIDORA SEM FORMALIZAR NOVO CONTRATO
A minha empresa tem um contrato com a empresa Serena desde fevereiro de 2025. Minha empresa mudou de endereço e a mais ou men...
ResolvidoHá 6 dias
Dificuldade/morosidade de implantar
Já é o 2 mês que eu pago a conta da Neoenergia com atraso por causa da Serena. Ela não paga, não integra o sistema. Respondem...
RespondidaHá 13 dias
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