Após o fechamento do seu contrato, sua fatura única será enviada para o email cadastrado, após 90 dias. Essa fatura será enviada até o dia 20 do mês seguinte. Por exemplo, caso o seu desconto comece em janeiro, a sua fatura única chegará até o dia 20 do próximo mês. Para sua tranquilidade, a fatura será enviada com antecedência de 5 dias úteis para pagamento. Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de especialistas! Nossos canais de atendimento. Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

Agora você faz parte da comunidade Serena, então o pagamento da sua fatura da distribuidora é com a Serena.  Para facilitar o seu dia a dia, você precisará pagar apenas a sua fatura única Serena. Mesmo que continue recebendo a fatura da sua distribuidora, pode desconsiderá-la. Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de especialistas! Nossos canais de atendimento. Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

O prazo de 90 dias é necessário para que a distribuidora encerre a sua participação com a Serena e volte a emitir a fatura tradicional para sua casa ou empresa. A partir desse momento você voltará a pagar a sua fatura diretamente com a distribuidora local. Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com o nosso time de especialistas! Nossos canais de atendimento Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

Sua fatura única será enviada para o e-mail que consta em seu cadastro. Caso queira confirmar ou alterar o email, entre em contato com o nosso time de especialistas. Nossos canais de atendimento. Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

Você pode acompanhar o pagamento da sua fatura no site da distribuidora, basta acessar com seu login e senha. Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de especialistas! Nossos canais de atendimento. Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]