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Quando eu recebo a minha 1º economia Serena?
Por onde eu recebo a minha fatura única?
Quando eu recebo minha primeira fatura única da Serena?
Perguntas frequentes (FAQ)
Quando receberei minha fatura única Serena?
Após o fechamento do seu contrato, sua fatura única será enviada para o email cadastrado, após 90 dias. Essa fatura será enviada até o dia 2…
Saiba mais
Vou continuar recebendo as faturas da distribuidora? Devo pagar?
Agora você faz parte da comunidade Serena, então o pagamento da sua fatura da distribuidora é com a Serena. Para facilitar o seu dia a dia, …
Saiba mais
Porque eu preciso informar o cancelamento com 90 dias de antecedência?
O prazo de 90 dias é necessário para que a distribuidora encerre a sua participação com a Serena e volte a emitir a fatura tradicional para …
Saiba mais
Por onde receberei minha fatura única Serena?
Sua fatura única será enviada para o e-mail que consta em seu cadastro. Caso queira confirmar ou alterar o email, entre em contato com o nos…
Saiba mais
Como acompanho os pagamentos da fatura da distribuidora?
Você pode acompanhar o pagamento da sua fatura no site da distribuidora, basta acessar com seu login e senha. Ficou com alguma dúvida? Entre…
Saiba mais
