Quando receberei minha fatura única Serena?

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Quando receberei minha fatura única Serena?

Atualizado em: 29/05/2024

Após o fechamento do seu contrato, sua fatura única será enviada para o email cadastrado, após 90 dias.

Essa fatura será enviada até o dia 20 do mês seguinte. Por exemplo, caso o seu desconto comece em janeiro, a sua fatura única chegará até o dia 20 do próximo mês.

Para sua tranquilidade, a fatura será enviada com antecedência de 5 dias úteis para pagamento.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de especialistas!

Nossos canais de atendimento.
Telefone: 11 97515-0658
E-mail: [email protected]

Outras perguntas frequentes

Vou continuar recebendo as faturas da distribuidora? Devo pagar?

Agora você faz parte da comunidade Serena, então o pagamento da sua fatura da distribuidora é com a Serena. Para facilitar o seu dia a dia, você precisará pagar apenas a sua fatura única Serena. Mesmo que continue recebendo a fatura da sua distribuidora, pode desconsiderá-la. Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de especialistas! Nossos canais de atendimento. Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

29/05/2024

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Porque eu preciso informar o cancelamento com 90 dias de antecedência?

O prazo de 90 dias é necessário para que a distribuidora encerre a sua participação com a Serena e volte a emitir a fatura tradicional para sua casa ou empresa. A partir desse momento você voltará a pagar a sua fatura diretamente com a distribuidora local. Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com o nosso time de especialistas! Nossos canais de atendimento Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

29/05/2024

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Por onde receberei minha fatura única Serena?

Sua fatura única será enviada para o e-mail que consta em seu cadastro. Caso queira confirmar ou alterar o email, entre em contato com o nosso time de especialistas. Nossos canais de atendimento. Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

29/05/2024

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Como acompanho os pagamentos da fatura da distribuidora?

Você pode acompanhar o pagamento da sua fatura no site da distribuidora, basta acessar com seu login e senha. Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de especialistas! Nossos canais de atendimento. Telefone: 11 97515-0658 E-mail: [email protected]

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