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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Última atualização em 15 de agosto de 2024.

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