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FIZ DUAS ASSINATURAS COM ESSA EMPRESA, UMA PF, CPF ***** E UMA PJ ***** E NAO CONSIGO CONTATO, QUERO SABER SE MEUS CONTRATOS ...

Não respondidaHá 4 dias
Erro na fatura

Estou tentando pagar a fatura referente a agosto mas o boleto não está disponível

ResolvidoHá 9 meses
Cobrança indevida e descumprimento de acordo pela Serena após pagamento de conta da Enel

Tudo começou quando eu me mudei de apartamento, ao cancelar o contrato com a Enel CE do imóvel antigo e religar no novo ender...

ResolvidoHá 10 meses
Cancelamento Serena

Suporte inacessível, no cel. ninguém atende, no whats não respondem. Péssimo atendimento e suporte.

ResolvidoHá 1 ano
Falta de atendimento

Nao consigo através do canal disponibilizado cancelar o meu contrato com a serena energia.

ResolvidoHá 1 ano
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