Não recebi meu produto que o app diz ter sido entregue
Adquiri produto que deveria ser entregue por eles dia 14/10 e o app afirma que foi entregue a dois dias,o que não corresponde à r
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 32.476
- Reclamações respondidas
- 95,1%
- Aguardando resposta
- 1.452
- Reclamações resolvidas
- 78,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,9%
- Reclamações avaliadas
- 13.538
- Nota média do consumidor
- 6,32
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 404759 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Shein).
Estorno do pedido com valor incorreto
Venho por meio desta notificar formalmente a empresa sobre a prática abusiva e ilegal cometida no processamento do meu pedido de n
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra e não consigo cancelar ou ter reembolso
Bom dia me Chamo Regina,e eu fiz uma compra, que era pra ser entregue em 3 dias, e era pra ser entregue dia 09/10 e até o momento
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Minha devolução está parada há mais de um mês e ninguém resolve
Fiz uma devolução porém já faz mais de um mês que a devolução foi ata sendo inspecionada, segundo o app isso ocorre em torne de 7
Não respondidaLer reclamação completaMinha devolução na SHEIN está travada e não recebo meu reembolso de R70,45
SHEIN - Devolução travada e sem reembolso de R$70,45br/br/Pedido ***** - ID Devolução ***** - Rastreio *****br/br/Solicite
Não respondidaLer reclamação completa
