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Produto não funciona
a compra de um relógio o qual chegou com defeito também não obtive retorno
Não respondida
Ler reclamação completaShop da Fábrica é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 34
- Reclamações resolvidas
- dado não disponível
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Shop da Fábrica nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Pedido de bolsas não recebido e sem retorno de contato, nem código de rastreio.
Fiz pedido 02 bolsas em 15/05 e ainda não recebi. Enviei vários e-mails e nenhum retorno. Não enviaram nem código para rastreio.
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi a bolsa comprada na Shop da Fábrica e o rastreamento é inválido
Produto não recebido e código de rastreamento sem movimentação válidaRealizei uma compra de uma bolsa na loja Shop da Fábrica, por volta de meados de ...
Não respondidaLer reclamação completaPedido não recebido, sem nota fiscal e loja em inglês.
Fiz uma compra na empresa e ainda não chegou. Data da compra 13 de agosto . Nem nota fiscal recebi. Número do pedido *****. Bolsa Crossbody Vertical V...
Não respondidaLer reclamação completaBolsa Crossbody Vertical Antonella não entregue após expirar o prazo de 2 a 3 semanas.
***** Bolsa Crossbody Vertical Antonella, comprada em 28 de junho e ainda não chegou. O valor já foi pago e o prazo dado pela loja, de duas a três se...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,94%
Acessórios de Vestuário
Problemas
36,94%
Atraso na entrega
Produtos
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