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Qual a reputação de Sieno ?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Sieno

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 144 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
71 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Procedência dos produtos

Produto não parece original

Todos os produtos vendidos no site são adquiridos de distribuidores autorizados das próprias marcas, portanto, são totalmente seguros, originais e com procedência garantida.

COMO IDENTIFICAR UM PERFUME FALSIFICADO?

Segundo a ADIPEC, perfumes falsificados representam cerca de 5% dos perfumes comercializados em todo o mundo.

O senso comum costuma atrelar a originalidade do perfume à fixação da fragrância ou o selo ADIPEC. Este é um erro bastante comum, pois o álcool utilizado na fabricação de perfumes originais, assim como a embalagem, são de qualidade superior, em comparação aos perfumes fabricados clandestinamente.

Detalhes como a qualidade do frasco, da tampa e da embalagem, assim como o peso e textura dos materiais, figuram, na maioria das vezes, a parte mais delicada e sofisticada de um perfume. Consequentemente, o frasco e a embalagem como um todo, representam a parte mais cara de todo o produto, sendo, portanto, as mais difíceis de se falsificar.

Entretanto, a fixação deve ser um dos últimos critérios a serem utilizados por você na verificação da originalidade de um perfume. Isso porque o "tempo de duração" de um perfume depende de fatores externos como a umidade do ar, a limpeza da pele ou da roupa, a temperatura do ambiente, a transpiração, entre outros fatores fisiológicos do ser humano, como o fenômeno da "fadiga olfativa", por exemplo. Esse fenômeno consiste na adaptação olfativa a se acostumar com o mesmo odor depois de certo período. Fazendo com que o cheiro do perfume passe a ser mais fraco a nossa sensibilidade. Quando isso acontece, passamos a não perceber mais o odor do perfume, enquanto outras pessoas o sentem normalmente.

- Precauções de segurança de uso

- Lista dos ingredientes

- Conteúdo líquido do frasco (ml.)

- Nome do País de origem

- Prazo de validade

Sendo assim, podemos considerar a embalagem do produto como o item mais fácil de se identificar um perfume falso.

COMPROMISSO

A Sieno tem o compromisso ético e moral de jamais vender produtos que não sejam fornecidos por distribuidores ou fornecedores oficiais das marcas apresentadas na loja. Além deste compromisso, também temos o interesse que você saiba distinguir um produto legítimo de um produto falsificado.

IMPOSTOS

O mercado local de perfumes, cosméticos e produtos de higiene pessoal de origem estrangeira sempre se caracterizou pela existência de três tipos de situação:

1 – Os legalmente importados por legítimos importadores e distribuidores

2 – Os produtos falsificados

3 – Os produtos originais porem introduzidos no mercado diretamente de seu país de origem.

Os produtos falsificados geralmente são de qualidade muito inferior e vendidos geralmente por ambulantes em praças e feiras ao ar livre, constituindo-se portando numa parcela realmente pequena de todo o mercado de perfumes e cosméticos importados. Destaque-se ainda a ação das autoridades policiais que reprimem constantemente este mercado de produtos falsos, fechando fabricas e depósitos clandestinos que operam com tais produtos.

Já o produto descaminhado, ou seja, produto original que entra no país sem pagamento de impostos representa uma parcela significativa do mercado de perfumes e cosméticos importados e é justamente esta fatia do mercado que é a mais danosa para as importadoras como um todo. Impostos são sonegados, produtos são vendidos a preços aviltados, o importador legítimo que gera emprego e paga seus impostos vê o seu mercado e sua lucratividade serem corroídos, o consumidor desprotegido, pois nem sempre o produto com "precinho atrativo" foi pago os devidos impostos que o Brasil realmente precisa. Não compre produtos sem o recolhimento de impostos.

Qualquer dúvida permaneceremos à disposição para lhe atender no que se fizer necessário.

Att,.

Whatsapp 24-98822-5399

Última atualização em 24 de fevereiro de 2023.

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