Consórcio Fênix

Transportes e Serviços - Transporte Urbano Coletivo

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Consórcio Fênix é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 84
Reclamações respondidas: 90,5%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 46,2%
Voltariam a fazer negócio: 46,2%
Reclamações avaliadas: 26
Nota média do consumidor: 5,04
Tempo médio de resposta: 1 dia

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Consórcio Fênix nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ruim
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Ruim

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O que dizem sobre Consórcio Fênix

Reclamações

Solicitação de estorno de pagamento via PIX após orientação de envio de comprovante.
Estou abrindo uma nova solicitação referente à reclamação anterior, pois fui orientada a enviar o comprovante do pagamento, porém não havia opção para...
Não respondidaHá 3 dias
Monte Cristo sempre atrasado
Todo dia o Monte Cristo se atrasa, todo dia. Lá no site diz que ele passa 08:52, estou pegando ela agora 08:57. Vamos organizar isso, se o horário ta ...
Não respondida07/07/2026
Aplicativo Si.go indisponível há mais de 48 horas, resultando em custos de passagem mais altos.
O aplicativo de recarga, Si.go está há mais de 48hs sem funcionar, me levando a pagar mais caras as passagens :(
Não respondida19/04/2026
Ônibus do aeroporto de Florianópolis não tem reserva para o transporte de trabalhadores em horários de pico
a linha de ônibus aeroporto via tapera, Florianópolis não tem respeito pelos trabalhadores,no horário das 22:00 horas dia de domingo,muitas vezes o ôn...
Não respondida13/04/2026
Aplicativo Si.go com lentidão e falhas na identificação de pagamento, causando perda de ônibus e transtornos aos usuários
O Aplicativo Si.go esta precisando de atualizações melhoras estou usando no Pix e é um estresse constante, ele demora pra identificar pagamento, ja pe...
Não respondida26/03/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

31,08%

Ônibus Urbanos

Problemas

6,22%

Qualidade do serviço prestado

Produtos

20,27%

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O Consórcio Fênix é responsável pela operação do transporte coletivo de Florianópolis. Mais do que transporte, fazemos conexões entre a vida das pessoas.

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