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Conhecida como: Skinceuticals Brasil

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de SkinCeuticals

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Esta empresa recebeu 178 reclamações.
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3 reclamações aguardando resposta.
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81 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.72.
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Dos que avaliaram, 46.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Exibindo 5 de 335 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa SkinCeuticals). 

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Reclamações

Produto não recebido e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente

Fiz uma compra há um mês, não recebi meus produtos. Estou tentando contato pelo 0800, não está disponível. Já fiz contato pel...

Não respondidaHá 1 dia
Cliente não recebeu brinde prometido em compra online e reclama do pós-venda.

Fiz uma compra pelo e-commerce da SkinCeuticals no dia 01/08/2026 e quando da compra, havia uma promoção que se a compra supe...

Não respondidaHá 1 dia
Produto não entregue e falta de retorno da empresa sobre o item faltante

Produto não entregue e falta de retorno da empresaRealizei uma compra contendo os seguintes produtos: BLE...

Não respondidaHá 6 dias
Compra não recebida e falta de retorno da empresa sobre o status do pedido.

Eu efetuei uma compra nessa empresa skinceutics, comprei 2 produtos para o rosto no dia 09 de agosto 2026,e até agora não ch...

ResolvidoHá 15 dias
Produto não entregue e ausência de retorno da empresa

Fiz uma compra no dia 29/07 no site oficial da marca e o produto nunca chegou.Número do pedido ***** Entrei em...

RespondidaHá 24 dias
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