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Conhecida como: Skinceuticals Brasil

Qual a reputação de SkinCeuticals?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de SkinCeuticals

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Esta empresa recebeu 166 reclamações.
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Respondeu 96.4% das reclamações recebidas.
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6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
73 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.49.
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Dos que avaliaram, 41.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 322 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa SkinCeuticals). 

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Reclamações

Pedido não chegou desde abril.

Meus pedidos não chegaram.

RespondidaHá 10 dias
Pedido não entregue e sem opção de cancelamento, com falha na comunicação e atendimento ao cliente

Fiz um pedido em 27/03 e, até o momento, ele não foi entregue, tampouco recebi qualquer comunicação sobre o ocorrido. Já entr...

RespondidaHá 11 dias
Produto não recebido após 29 dias do prazo de entrega, apesar de múltiplas tentativas de contato.

Fiz uma compra no dia ***** onde o prazo de entrega era de 4 dias úteis e hoje ***** ainda não recebi os produtos. Já realize...

Não resolvidoHá 1 mês
Produto não entregue e mau atendimento ao cliente

Comprei um produto dia 18/03/26Não entregaram até hoje meu produto, ficam enrolando, não respondem, o atendimento é péss...

Não resolvidoHá 2 meses
Compra não entregue e falta de resposta da empresa após contato.

Fiz uma compra no site da skinceuticals e os produtos não chegaram. Fiz contato no WhatsApp da companhia e me informaram que ...

ResolvidoHá 2 meses
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