Continuo recebendo SMS mesmo após pedir para parar
Fiz uma compra no site, nao autorizei o envio de mensagens, ja tentei parar o envio de SMS multiplas vezes, mas sigo recebendo mensagens.
Não respondida
Ler reclamação completaSkinCeuticals é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 155
- Reclamações respondidas
- 94,8%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 69,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,8%
- Reclamações avaliadas
- 74
- Nota média do consumidor
- 4,94
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 17 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da SkinCeuticals nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
| Out 2026 | Regular |
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O que dizem sobre SkinCeuticals
Reclamações
Não recebi estorno de compra cancelada e a loja não me responde
Fiz uma compra via pix na data de 13/11/2026 e no mesmo dia tentei cancelar a compra e nao consegui, entrei em contato no mesmo dia pelo sac e me diss...
Não respondidaLer reclamação completaComprei um skin ceuticals e não tem validade impressa
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Não respondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar minha compra com endereço errado e a empresa não me ajuda
Fiz uma compra no site e coloquei o numero do endereço errado. Logo que conclui percebi que estava errado e tentei cancelar na opcao de cancelamento d...
Não respondidaLer reclamação completaMeu sabonete mudou de cor e a marca skinceuticals não me deu suporte
Fiz a compra de um sabonete(Blemish + Age) na Pague Menos, depois de um tempo, ele mudou de coloração, ficando vermelho. Eu fiz a reclamação no WhatsA...
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Principais problemas comentados
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Categorias
33,36%
Corpo e Banho
Problemas
23,14%
Produto não recebido
Produtos
39,13%
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