Não respondida

Não recebi estorno de compra cancelada e a loja não me responde

SkinCeuticals

cidade: Divinópolis

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O que aconteceu

Fiz uma compra via pix na data de 13/11/2026 e no mesmo dia tentei cancelar a compra e nao consegui, entrei em contato no mesmo dia pelo sac e me disseram que não era possível cancelar pois o pedido ja havia faturado. Disseram que eu teria que esperar o produto chegar e recusar a entrega ou solicitar a devolução após o recebimento. Recebi o produto e solicitei a devolucao e enviei via correios. Ate hoje nao tive resposta sobre o meu produto, nao recebi o estorno e o chat nao me responde. O número do pedido ***** valor de R$339,07.

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