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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 25 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa SmartEnvios). 

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Reclamações

Encomenda marcada como entregue não recebida e suporte sem resposta

estou com uma encomenda marcada como entregue que nunca recebi, e o suporte sequer me responde!! [Editado pelo Reclame Aqui]....

Não respondidaHá 3 dias
Mercadoria com status de entregue, porém não recebida e sem contato com a transportadora

Fiz uma compra e o envio foi feito pela smart envios, no rastreio o status está como entregue porém não recebi a mercadoria, ...

Não respondidaHá 6 dias
Encomenda não entregue e entregador agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], dificultando contato com a transportadora.

Essa transportadora ficou encarregada de entregar o pedido na minha casa, me deu atualizações por e-mail certinho porém a enc...

RespondidaHá 7 dias
Mercadoria desaparecida após envio pela Smart Envios e Gol Log, com prejuízo superior a mil reais.

Fiz uma compra e tive a infelicidade de ter a SMART ENVIOS de ***** que fazem essa ponte com a empresa que envia, então minh...

RespondidaHá 14 dias
Produto não recebido após uma tentativa de entrega e muitas reclamações

Fiz a compra em uma loja, e está com essa transportadora no dia 11/05, a entrega deu como não sucedida , entre com reclamação...

RespondidaHá 14 dias
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