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A empresa resolveu 86% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Não consigo rastrear o pedido

Compra feita no site de roupas infantis Kukie no dia 01/06 e até hoje não consigo saber da localização se foi enviado ou não....

RespondidaHá 4 dias
Encomenda não entregue e entregador agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], dificultando contato com a transportadora.

Essa transportadora ficou encarregada de entregar o pedido na minha casa, me deu atualizações por e-mail certinho porém a enc...

RespondidaHá 7 dias
Atraso na entrega e falta de suporte da Smart Envios e Candy Brown para pacote *****

Fiz uma compra dia 7/05 na loja Candy Brown e optei pelo serviço de entrega da smart envios, o mais caro e o mais rápido disp...

RespondidaHá 12 dias
Mercadoria desaparecida após envio pela Smart Envios e Gol Log, com prejuízo superior a mil reais.

Fiz uma compra e tive a infelicidade de ter a SMART ENVIOS de ***** que fazem essa ponte com a empresa que envia, então minh...

RespondidaHá 14 dias
Produto não recebido após uma tentativa de entrega e muitas reclamações

Fiz a compra em uma loja, e está com essa transportadora no dia 11/05, a entrega deu como não sucedida , entre com reclamação...

RespondidaHá 14 dias
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