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Qual a reputação de Smash?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.
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Desempenho de Smash

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 107 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 42 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como uso o Gift Card?

Como uso o Gift Card?

Cada parceiro possui um processo de resgate específico:

  • Para o comprador: no processo da compra, informamos todas as instruções e explicamos o passo a passo de como utilizar o Gift Card.

  • Para o presenteado: o link de resgate contém o passo a passo detalhado de como utilizar o Gift Card no parceiro escolhido.

Se ainda restar alguma dúvida, você pode consultar todas as informações na nossa Central de Ajuda: https://help.smash.gifts/pt-BR/

Simples assim! 🙂

Última atualização em 19 de setembro de 2025.

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