Meus gift cards não foram validados e a empresa ignorou meu problema
Ganhei gift cards da marca citada. br/Não foram validados na loja online onde tentei fazer a compra. Mandei email p Smash, rece
Resolvida
Ler reclamação completaSmash é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 86
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 77,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 65%
- Reclamações avaliadas
- 40
- Nota média do consumidor
- 6,7
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Programas de fidelidade.
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Exibindo 4 de 740 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Smash).
Não consegui usar meu voucher de R$ 50,00 por falha no aplicativo
Recebi da empresa um benefício no valor total de R$ 300,00 em vouchers. Entretanto, desde a primeira utilização, enfrentei dificul
RespondidaLer reclamação completaPerdi R$ 100,00 de valor que ia expirar sem aviso
Eu tinha um valor de R$ 100,00, e estava para expirar, uma hora depois da data expirou, sem aviso que ia expirar por e-mail ou wha
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo resgatar brinde por falta de código da ferramenta Smash
1. Eu não tenho smash card;br/2. O código não chega no telefone por SMS;br/3. O telefone pré cadastrado começa com +55 (país)
ResolvidaLer reclamação completa