Como funciona a renovação?

Como faço para acessar meu curso (infoproduto)?

Assim que seu pagamento for confirmado, você receberá automaticamente por e-mail os dados de acesso: login, senha e link do portal de conteúdo. Se o pagamento foi via cartão de crédito, a liberação costuma ser imediata. Para boletos bancários, o prazo de compensação é de até 3 dias úteis. Se tiver problemas com a senha, clique em “Esqueceu a senha?” para redefinir. Caso não encontre o e-mail ou tenha qualquer dificuldade no acesso, é só chamar nosso suporte. Estamos prontos para te ajudar!

04/08/2025

Como faço para cancelar a renovação automática?

Se você não deseja renovar automaticamente seu acesso ao curso após o período contratado, é possível cancelar a renovação a qualquer momento antes da data da cobrança. Você pode fazer o cancelamento de forma simples e rápida: Acessando diretamente a plataforma da Hotmart: https://consumer.hotmart.com Ou entrando em contato com nossos canais oficiais de suporte. Nossa equipe está pronta para te ajudar. Informações importantes: Mesmo após o cancelamento da renovação, você continuará com acesso ao conteúdo até o fim do período já pago. Esse cancelamento não gera reembolso automático de cobranças já realizadas. Ele não cancela parcelas futuras de uma compra anual parcelada no cartão. Essas parcelas continuarão sendo cobradas até o fim do ciclo contratado. O cancelamento serve apenas para impedir a renovação da sua vigência por mais 1 ano. Ao término da sua assinatura, o acesso será encerrado. Para retornar, será necessário fazer uma nova compra, de acordo com o valor vigente no momento.

Como funciona o reembolso?

Você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra. Para isso, basta enviar um e-mail para o suporte dentro desse prazo. Por se tratar de um produto digital com entrega imediata, após esse período de 7 dias, não será possível solicitar reembolso, mesmo que o conteúdo não tenha sido acessado.

Posso transferir meu curso para outra pessoa?

Não é possível transferir o seu acesso para outra pessoa. O acesso ao curso é pessoal e intransferível, ou seja, está vinculado ao seu CPF e e-mail. Isso é importante pra garantir que cada aluno tenha o próprio histórico de progresso, suporte adequado e acesso seguro à plataforma. Se quiser indicar o curso pra alguém, manda o link da nossa página de vendas pra essa pessoa. Vai ser um prazer ter ela com a gente também!

04/08/2025

Como funcionam as certificações da Comunidade Subido de Tráfego?

A Comunidade Subido de Tráfego oferece duas certificações oficiais: Certificação Subido de Tráfego – Facebook Ads (Meta) Certificação Subido de Tráfego – Google Ads Essas provas podem ser realizadas a qualquer momento, desde que a assinatura esteja ativa. Regras da certificação: A prova contém 50 questões de múltipla escolha, sorteadas de forma aleatória; Para ser aprovado(a), é necessário obter 70% de acerto (35 questões); Se não atingir a pontuação mínima, uma nova tentativa será liberada após 45 dias; Em caso de aprovação, uma nova tentativa só será possível após 1 ano; O certificado tem validade de 1 ano; A certificação é vinculada a um único usuário por assinatura ativa; Antes da prova, é obrigatório assistir ao vídeo introdutório completo e confirmar o visualização na plataforma. Importante: A Comunidade Subido de Tráfego não emite certificados com carga horária, pois não é possível garantir que as aulas tenham sido efetivamente assistidas na plataforma.

04/08/2025