Question 1

Como faço para acessar meu curso (infoproduto)?

Accepted Answer

Assim que seu pagamento for confirmado, você receberá automaticamente por e-mail os dados de acesso: login, senha e link do portal de conteúdo . Se o pagamento foi via cartão de crédito , a liberação costuma ser imediata. Para boletos bancários , o prazo de compensação é de até 3 dias úteis . Se tiver problemas com a senha, clique em “Esqueceu a senha?” para redefinir. Caso não encontre o e-mail ou tenha qualquer dificuldade no acesso, é só chamar nosso suporte. Estamos prontos para te ajudar!

Question 2

Como funciona a renovação?

Accepted Answer

Por se tratar de um produto digital com acesso anual e renovação automática , ao final de 12 meses, sua vigência será renovada automaticamente por mais 12 meses , utilizando a mesma forma de pagamento cadastrada na compra inicial. Principais informações: O valor da renovação automática é promocional, acrescido de juros em caso de parcelamento. A plataforma Hotmart envia avisos por e-mail com 20 e 7 dias de antecedência , informando sobre a cobrança e explicando como cancelar a renovação, caso não deseje continuar. Fique atento ao e-mail cadastrado no momento da compra para não perder essas notificações.

Question 3

Como faço para cancelar a renovação automática?

Accepted Answer

Se você não deseja renovar automaticamente seu acesso ao curso após o período contratado, é possível cancelar a renovação a qualquer momento antes da data da cobrança . Você pode fazer o cancelamento de forma simples e rápida: Acessando diretamente a plataforma da Hotmart: https://consumer.hotmart.com https://consumer.hotmart.com Ou entrando em contato com nossos canais oficiais de suporte . Nossa equipe está pronta para te ajudar. Informações importantes: Mesmo após o cancelamento da renovação, você continuará com acesso ao conteúdo até o fim do período já pago . Esse cancelamento não gera reembolso automático de cobranças já realizadas. Ele não cancela parcelas futuras de uma compra anual parcelada no cartão. Essas parcelas continuarão sendo cobradas até o fim do ciclo contratado. O cancelamento serve apenas para impedir a renovação da sua vigência por mais 1 ano . Ao término da sua assinatura, o acesso será encerrado. Para retornar, será necessário fazer uma nova compra , de acordo com o valor vigente no momento.

Question 4

Como funciona o reembolso?

Accepted Answer

Você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra . Para isso, basta enviar um e-mail para o suporte dentro desse prazo. Por se tratar de um produto digital com entrega imediata, após esse período de 7 dias, não será possível solicitar reembolso , mesmo que o conteúdo não tenha sido acessado.

Question 5

Posso transferir meu curso para outra pessoa?

Accepted Answer

Não é possível transferir o seu acesso para outra pessoa. O acesso ao curso é pessoal e intransferível, ou seja, está vinculado ao seu CPF e e-mail. Isso é importante pra garantir que cada aluno tenha o próprio histórico de progresso, suporte adequado e acesso seguro à plataforma. Se quiser indicar o curso pra alguém, manda o link da nossa página de vendas pra essa pessoa. Vai ser um prazer ter ela com a gente também!

Question 6

Como funcionam as certificações da Comunidade Subido de Tráfego?

Accepted Answer

A Comunidade Subido de Tráfego oferece duas certificações oficiais: Certificação Subido de Tráfego – Facebook Ads Meta Certificação Subido de Tráfego – Google Ads Essas provas podem ser realizadas a qualquer momento, desde que a assinatura esteja ativa. Regras da certificação: A prova contém 50 questões de múltipla escolha, sorteadas de forma aleatória; Para ser aprovado a , é necessário obter 70% de acerto 35 questões ; Se não atingir a pontuação mínima, uma nova tentativa será liberada após 45 dias; Em caso de aprovação, uma nova tentativa só será possível após 1 ano ; O certificado tem validade de 1 ano ; A certificação é vinculada a um único usuário por assinatura ativa ; Antes da prova, é obrigatório assistir ao vídeo introdutório completo e confirmar o visualização na plataforma. Importante: A Comunidade Subido de Tráfego não emite certificados com carga horária, pois não é possível garantir que as aulas tenham sido efetivamente assistidas na plataforma.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como faço para acessar meu curso (infoproduto)?

Como funciona a renovação?

Como faço para cancelar a renovação automática?

Como funciona o reembolso?

Posso transferir meu curso para outra pessoa?

Como funcionam as certificações da Comunidade Subido de Tráfego?

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