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Perguntas Frequentes
Tive uma experiência ruim no atendimento. Como posso registrar?
Tive uma experiência ruim no atendimento. Como posso registrar?

Sentimos muito por isso — essa não é a experiência que queremos oferecer. Você pode registrar seu relato diretamente com a unidade ou pelos nossos canais oficiais. Levamos todos os feedbacks a sério para melhoria contínua.

Mau atendimento do prestador de serviço
Mau Atendimento
...
O que devo fazer ao perceber uma reação?
O que devo fazer ao perceber uma reação?

Orientamos que a cliente: Entre em contato imediatamente com a unidade responsável Evite manipular ou puxar os fios Siga as orientações fornecidas pela equipe até a avaliação

É normal ter reação após a extensão de cílios?
É normal ter reação após a extensão de cílios?

Algumas clientes podem apresentar sensibilidade na região dos olhos após o procedimento, como leve vermelhidão ou irritação. Isso pode ocorrer devido a fatores individuais, como sensibilidade a produtos ou características da pele.

Como a empresa atua nesses casos?
Como a empresa atua nesses casos?

A empresa atua como intermediadora, garantindo que a situação seja direcionada à unidade responsável para análise e tratativa, buscando sempre uma solução adequada e segura.

Quais cuidados devo ter com a extensão de cílios?
Quais cuidados devo ter com a extensão de cílios?

Evite molhar nas primeiras 24 horas, não utilize produtos oleosos na região dos olhos e evite esfregar os olhos. Seguir essas orientações ajuda a aumentar a durabilidade do procedimento.

Design de sobrancelhas não ficou como esperado. O que fazer?
Design de sobrancelhas não ficou como esperado. O que fazer?

Nosso objetivo é sempre respeitar o formato natural do seu rosto. Caso o resultado não tenha ficado como esperado, pedimos que entre em contato com a unidade onde realizou o procedimento em até 7 dias. Assim, podemos avaliar e realizar possíveis ajustes.

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