Q: Quais são as formas de pagamento?

<p style="font-size: 15px;" As formas de pagamento: Você pode pagar com Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX. </p <p style="font-size: 15px;" Caso opte por <strong <b Boleto</b </strong , assim que sua compra for concluída, você verá o boleto na tela para pagamento. Se for pagar depois, baixe o boleto e guarde com você. Ele não é enviado por e-mail. </p <p style="font-size: 15px;" No caso de <strong <b PIX</b </strong , no passo final da compra você verá um QR Code ou um Código pra copiar e usar em seu banco.</p <p style="font-size: 15px;" Os pagamentos via <strong <b cartão de crédito</b </strong ou <strong <b PIX</b </strong têm aprovação imediata. Já os pagamento com boleto podem levar até 72 horas para que o banco processe e libere o pagamento em nosso sistema. </p <p style="font-size: 15px;" <strong <b PARCELAMENTO</b </strong <br/ Optando pelo pagamento com cartão de crédito, você poderá parcelar em até <strong <b 4 vezes sem juros</b </strong seus pedidos acima de R$100,00. </p

Q: É possível parcelar as compras feitas no site?

<p Sim. Você pode parcelar suas compras em até 4 vezes sem juros no cartão de crédito.</p

Q: Como fico sabendo o valor do frete?

<p Você pode calcular o frete assim que adiciona um produto ao seu carrinho. Abaixo do produto você verá um campo para informar seu CEP e ver todas as opções de frete disponíveis.</p <p <br/ </p <p Além disso, ao finalizar a compra no checkout, o frete será calculado novamente levando em conta o peso total de seu pedido e endereço detalhado para entrega.</p <p <br/ </p <p Serão apresentadas várias opções disponíveis para seu endereço entre transportadoras e Correios. </p <p <br/ </p <p Fique atento ao prazo estipulado de entrega. Ele vale a partir da data de postagem. Assim que sua compra é concluída a postagem acontece em até 2 dias úteis. É o tempo para emissão da nota fiscal e separação dos produtos no estoque.</p

Q: Quanto tempo leva pra postar meu pedido?

O prazo de postagem varia entre 1 e 3 dias úteis, dependendo do horário da compra e do volume de pedidos que estão sendo tratados. É o tempo que a gente precisa para emitir as notas fiscais, separar seus produtos, embalá-los direitinho e aguardar a coleta da transportadora. Assim que a transportadora coleta seu pedido em nosso estoque, você recebe um e-mail avisando que seu pedido está a caminho, junto com um link de rastreio para acompanhar a entrega.

Q: Não estou conseguindo acessar minha conta. Como resolvo?

Normalmente, assim que você finaliza sua primeira compra na loja Sobrebarba, enviamos um email com um link para vocie criar sua senha e ativar sua conta. Pode ser que este email caia em sua caixa de Spam e sua conta não fique ativa e por isso não você não esteja conseguindo acessá-la. Neste caso, é só falar com a gente pelo contato@sobrebarba.com.br que reenviamos o seu link para ativar sua conta e ter acesso à área do cliente.

Q: Não recebi minha compra no prazo. E agora?

Uma das nossas maiores preocupações é com o prazo de entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por uma compra e ela não chegar no prazo. Por isso, buscamos fazer a postagem sempre o mais rápido possível. Porém, mesmo com todos os cuidados, alguns problemas podem eventualmente acontecer durante o trajeto das transportadoras, como um extravio, perda ou algum dado diferente no endereço. Se isso acontecer com sua compra, não se preocupe que estamos prontos pra ajudar! Nos avise pelo email contato@sobrebarba.com.br informando o número do seu pedido ou seu email usado no cadastro. Primeiro abrimos um chamado na transportadora para entender o motivo do atraso. Caso seja necessário ou caso a transportadora demore em nos retornar, temos a política de reenviar o pedido o mais rápido possível, sem custo algum.

Q: Por que o Óleo de Barba é ralo, com uma densidade menor?

A maioria dos óleos que são mais densos são assim porque contêm silicones na composição. O óleo Sobrebarba tem uma textura mais leve e menos densa por ter uma formulação 100% natural, livre de silicones e usando óleos vegetais com moléculas menores e mais leves. Um exemplo disso é o óleo de semente de uva presente na fórmula. Ele é um óleo mais aquoso e tem a função de controlar a oleosidade excessiva da pele. Um óleo menos denso hidrata sem deixar uma sensação de engordurado no rosto. Ele também é absorvido mais facilmente pelos fios da barba e pela pele do rosto sem obstruir os poros. ! https://sobrebarba.vtexassets.com/arquivos/composit oleo 500.jpg

Q: É possível pagar com boleto bancário?

<p Tem como pagar com boleto, sim. : É só escolher a opção Mercado Pago na hora de finalizar seu pedido. Você verá duas opções: Cartão de Crédito e Boleto Bancário</p <p <br/ </p <p Quando você escolhe o pagamento via boleto, assim que sua compra é finalizada você vê o boleto direto em sua tela de finalização de compra</p <p <br/ </p <p ATENÇÃO: o sistema do Mercado Pago não envia o boleto para seu email. Então aproveite pra baixá-lo assim que o visualizar ou pagá-lo na mesma hora.</p <p <br/ </p <p Os pagamentos com boleto podem levar até 72 horas para serem processados pelo banco e liberados em nosso sistema. Assim que o pagamento é confirmado pelo banco iniciamos o processo de emissão da Nota Fiscal e envio.</p <p <br/ </p <p Qualquer dúvida é só escrever pra gente no contato@sobrebarba.com.br</p

Q: Onde mais encontro os produtos Sobrebarba?

<p style="font-size: 15px;" Aqui nessa página em nosso site você encontra todas as <a href="https://www.sobrebarba.com.br/ondetem" target=" blank" rel="noopener" style="background-color: transparent;" lojas e barbearias parceiras</a que usam e revendem os nossos produtos: www.sobrebarba.com.br/ondetem</p <p style="font-size: 15px;" É possível buscar pela mais próxima de você. Recomendo só dar uma ligada antes pra confirmar se o parceiro mais próximo tem os produtos que você deseja em estoque.</p

Question 1

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

<p style="font-size: 15px;" As formas de pagamento: Você pode pagar com Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX. </p <p style="font-size: 15px;" Caso opte por <strong <b Boleto</b </strong , assim que sua compra for concluída, você verá o boleto na tela para pagamento. Se for pagar depois, baixe o boleto e guarde com você. Ele não é enviado por e-mail. </p <p style="font-size: 15px;" No caso de <strong <b PIX</b </strong , no passo final da compra você verá um QR Code ou um Código pra copiar e usar em seu banco.</p <p style="font-size: 15px;" Os pagamentos via <strong <b cartão de crédito</b </strong ou <strong <b PIX</b </strong têm aprovação imediata. Já os pagamento com boleto podem levar até 72 horas para que o banco processe e libere o pagamento em nosso sistema. </p <p style="font-size: 15px;" <strong <b PARCELAMENTO</b </strong <br/ ​Optando pelo pagamento com cartão de crédito, você poderá parcelar em até <strong <b 4 vezes sem juros</b </strong seus pedidos acima de R$100,00. </p

Question 2

É possível parcelar as compras feitas no site?

Accepted Answer

<p Sim. Você pode parcelar suas compras em até 4 vezes sem juros no cartão de crédito.</p

Question 3

Como fico sabendo o valor do frete?

Accepted Answer

<p Você pode calcular o frete assim que adiciona um produto ao seu carrinho. Abaixo do produto você verá um campo para informar seu CEP e ver todas as opções de frete disponíveis.</p <p <br/ </p <p Além disso, ao finalizar a compra no checkout, o frete será calculado novamente levando em conta o peso total de seu pedido e endereço detalhado para entrega.</p <p <br/ </p <p Serão apresentadas várias opções disponíveis para seu endereço entre transportadoras e Correios. </p <p <br/ </p <p Fique atento ao prazo estipulado de entrega. Ele vale a partir da data de postagem. Assim que sua compra é concluída a postagem acontece em até 2 dias úteis. É o tempo para emissão da nota fiscal e separação dos produtos no estoque.</p

Question 4

Quanto tempo leva pra postar meu pedido?

Accepted Answer

O prazo de postagem varia entre 1 e 3 dias úteis, dependendo do horário da compra e do volume de pedidos que estão sendo tratados. É o tempo que a gente precisa para emitir as notas fiscais, separar seus produtos, embalá-los direitinho e aguardar a coleta da transportadora. Assim que a transportadora coleta seu pedido em nosso estoque, você recebe um e-mail avisando que seu pedido está a caminho, junto com um link de rastreio para acompanhar a entrega.

Question 5

Não estou conseguindo acessar minha conta. Como resolvo?

Accepted Answer

Normalmente, assim que você finaliza sua primeira compra na loja Sobrebarba, enviamos um email com um link para vocie criar sua senha e ativar sua conta. Pode ser que este email caia em sua caixa de Spam e sua conta não fique ativa e por isso não você não esteja conseguindo acessá-la. Neste caso, é só falar com a gente pelo contato@sobrebarba.com.br que reenviamos o seu link para ativar sua conta e ter acesso à área do cliente.

Question 6

Não recebi minha compra no prazo. E agora?

Accepted Answer

Uma das nossas maiores preocupações é com o prazo de entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por uma compra e ela não chegar no prazo. Por isso, buscamos fazer a postagem sempre o mais rápido possível. Porém, mesmo com todos os cuidados, alguns problemas podem eventualmente acontecer durante o trajeto das transportadoras, como um extravio, perda ou algum dado diferente no endereço. Se isso acontecer com sua compra, não se preocupe que estamos prontos pra ajudar! Nos avise pelo email contato@sobrebarba.com.br informando o número do seu pedido ou seu email usado no cadastro. Primeiro abrimos um chamado na transportadora para entender o motivo do atraso. Caso seja necessário ou caso a transportadora demore em nos retornar, temos a política de reenviar o pedido o mais rápido possível, sem custo algum.

Question 7

Por que o Óleo de Barba é ralo, com uma densidade menor?

Accepted Answer

A maioria dos óleos que são mais densos são assim porque contêm silicones na composição. O óleo Sobrebarba tem uma textura mais leve e menos densa por ter uma formulação 100% natural, livre de silicones e usando óleos vegetais com moléculas menores e mais leves. Um exemplo disso é o óleo de semente de uva presente na fórmula. Ele é um óleo mais aquoso e tem a função de controlar a oleosidade excessiva da pele. Um óleo menos denso hidrata sem deixar uma sensação de engordurado no rosto. Ele também é absorvido mais facilmente pelos fios da barba e pela pele do rosto sem obstruir os poros. ! https://sobrebarba.vtexassets.com/arquivos/composit oleo 500.jpg

Question 8

É possível pagar com boleto bancário?

Accepted Answer

<p Tem como pagar com boleto, sim. : É só escolher a opção Mercado Pago na hora de finalizar seu pedido. Você verá duas opções: Cartão de Crédito e Boleto Bancário</p <p <br/ </p <p Quando você escolhe o pagamento via boleto, assim que sua compra é finalizada você vê o boleto direto em sua tela de finalização de compra</p <p <br/ </p <p ATENÇÃO: o sistema do Mercado Pago não envia o boleto para seu email. Então aproveite pra baixá-lo assim que o visualizar ou pagá-lo na mesma hora.</p <p <br/ </p <p Os pagamentos com boleto podem levar até 72 horas para serem processados pelo banco e liberados em nosso sistema. Assim que o pagamento é confirmado pelo banco iniciamos o processo de emissão da Nota Fiscal e envio.</p <p <br/ </p <p Qualquer dúvida é só escrever pra gente no contato@sobrebarba.com.br</p

Question 9

Onde mais encontro os produtos Sobrebarba?

Accepted Answer

<p style="font-size: 15px;" Aqui nessa página em nosso site você encontra todas as <a href="https://www.sobrebarba.com.br/ondetem" target=" blank" rel="noopener" style="background-color: transparent;" lojas e barbearias parceiras</a que usam e revendem os nossos produtos: www.sobrebarba.com.br/ondetem</p <p style="font-size: 15px;" É possível buscar pela mais próxima de você. Recomendo só dar uma ligada antes pra confirmar se o parceiro mais próximo tem os produtos que você deseja em estoque.</p

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Perguntas frequentes (FAQ)

Quais são as formas de pagamento?

É possível parcelar as compras feitas no site?

Como fico sabendo o valor do frete?

Quanto tempo leva pra postar meu pedido?

Não estou conseguindo acessar minha conta. Como resolvo?

Não recebi minha compra no prazo. E agora?

Por que o Óleo de Barba é ralo, com uma densidade menor?

É possível pagar com boleto bancário?

Onde mais encontro os produtos Sobrebarba?

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