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Perguntas Frequentes
Como posso me cadastrar para participar dos Leilões?
Como posso me cadastrar para participar dos Leilões?

Inicie o processo acessando nosso site e clicando em 'Cadastre-se'. Complete os campos necessários para o cadastro e anexe os documentos. Após análise, você receberá um e-mail confirmando a liberação do cadastro, tornando-se apto a participar dos nossos leilões. Para orientações detalhadas, assista ao vídeo disponível em nosso site: https://www.youtube.com/watch?v=0F1uFsRFZT4

Não consigo me cadastrar
Dificuldade de cadastro
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Quais são as formas de pagamento?
Quais são as formas de pagamento?

O pagamento poderá ser efetuado mediante cartão de crédito (em até 12 parcelas, com juros), PIX e boleto bancário. Recomendamos a verificação das condições específicas de pagamento no edital do leilão de seu interesse. Para obter informações detalhadas sobre as formas de pagamento disponíveis, assista ao vídeo explicativo no link: https://www.youtube.com/watch?v=mWW2zf-MdbI

Posso visitar os veículos?
Posso visitar os veículos?

As visitações aos lotes serão autorizadas de segunda à sábado, das 08h às 09h30, conforme o local de exposição do lote, disponível das informações descritivas no site, com exceção ao Pátio Dutra – Guarulhos 1 (Rodovia Presidente Dutra Km 223,5), que permanece com as visitações suspensas temporariamente. Outros serviços e atendimentos presenciais, permanecem suspensos.

Onde eu tenho acesso às condições de venda dos leilões?
Onde eu tenho acesso às condições de venda dos leilões?

Cada leilão apresenta um edital detalhado que contém informações específicas sobre cada lote. Ao acessar nosso site e escolher o leilão de seu interesse, você encontrará todas as informações necessárias. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco por meio do SAC: (11) 2464-6464 ou via Whatsapp: (11) 97777-1244. Estamos à disposição para atendê-lo.

Quais são as opções de envio da documentação?
Quais são as opções de envio da documentação?

Os documentos são enviados via correios (SEDEX) para o endereço de cadastro ou unidade operacional mais próxima. As informações sobre o prazo para a liberação e entrega dos documentos dos veículos em leilão encontram-se disponíveis nas informações de cada lote. Você será notificado sobre a liberação através do seu e-mail cadastrado e também pode acompanhar o status no “Minha Conta”. O envio é através do serviço de Sedex – Correios.

Meu cadastro está bloqueado, o que devo fazer?
Meu cadastro está bloqueado, o que devo fazer?

Contate nossa Central de Relacionamento, através dos canais: [email protected] ou Whatsapp (11) 97777-1244, para os devidos esclarecimentos sobre o desbloqueio de seu cadastro.

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