Falta de retorno dos vendedores
sou integrador e estou faz uma semana tentando falar com algum vendedor e não consigo retorno, pois preciso conversar sobre um kit de um cliente e não...
Não respondida
Ler reclamação completaSOLFACIL é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 319
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,3%
- Reclamações avaliadas
- 178
- Nota média do consumidor
- 7,07
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da SOLFACIL nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram SOLFACIL, também acessaram
O que dizem sobre SOLFACIL
Reclamações
Meu suporte como integrador está demorando muito para ser resolvido
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do suporte oferecido aos integradores. O atendimento é extremamente demorado: uma pergunta si...
Não respondidaLer reclamação completaNão ligaram minha energia solar e estou pagando duas contas
Em agosto de 2026 instalaram as placas solares e com a promessa de que iam ligar a energia e o financiamento só ia vencer dia 5/10. Pois bem, já está ...
Não respondidaLer reclamação completaSOLFACIL não tem simulação de cartão e perdemos clientes
o problema é que a SOLFACIL é uma desgraça de ruim para alguem falar, uma empresa tão grande ainda não tem acesso para fazermos simulação no cartão so...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso do serviço das placas solares
Olá no dia 16 de setembro observei que as placas fotovoltaicas não estavam gerando energia para rede, chamei um eletricista de minha confiança e ele c...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
40,98%
Financeiras
Problemas
16,61%
Cobrança indevida
Produtos
31,54%
Financeiras
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A Solfácil nasceu como a primeira fintech do Brasil destinada a investimentos em energia solar e em 2021 se converteu no maior ecossistema de soluções para esse mercado. Nossa missão é democratizar o acesso à energia limpa por meio de produtos e serviços que atendem a jornada completa de geração de energia solar para pessoas física e jurídica e produtores rurais.
CNPJ: 31.931.053/0001-50
Está no Reclame AQUI há 6 anos
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Vigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Energia Solar e Eólica.
